La revolución de la eficiencia sanitaria: Manual de desarrollo profesional para mandos intermedios

Título original:

The Healthcare Efficiency Revolution: A Mid-Level Managers' Manual for Professional Development

Contenido del libro:

En los últimos años, la mejora de la eficiencia en los centros sanitarios en general, y en los hospitales en particular, ha cobrado cada vez más importancia. Este libro proporciona información esencial sobre los potentes resultados de rendimiento que pueden lograrse cuando se aplican reformas de eficiencia centradas en el paciente dentro de los sistemas de gestión sanitaria. Creado para profesionales sanitarios departamentales e institucionales, este libro ofrece directrices intuitivas, herramientas técnicas y procedimientos de trabajo para analizar exhaustivamente todos los aspectos de las operaciones actuales y reconfigurar los activos en pos de atender a más pacientes, reducir costes y generar ingresos. Esta obra es especialmente valiosa porque se centra en la unidad de servicio más básica de cualquier hospital (departamento/unidad) y en metodologías para mejorar la práctica de la gestión y crear culturas internas de cambio continuo y desarrollo permanente.

El libro ofrece soluciones eficaces y duraderas que reducen los tiempos de espera en urgencias y consultas médicas, las complicaciones y reingresos hospitalarios y las pruebas de laboratorio realizadas, además de aumentar la productividad de los quirófanos, el número anual de pacientes atendidos y los índices generales de satisfacción del personal y los pacientes. También se aborda la mejor forma de gestionar los momentos de crisis (como el COVID-19), las cuestiones éticas y jurídicas, y la contratación, el desarrollo, la promoción y la capacitación del personal. En secciones específicas se analizan formas de minimizar los comportamientos perturbadores entre médicos, enfermeras y demás personal, y se presentan estrategias para mejorar las reuniones de departamento, especialmente en una era de distanciamiento social.

El libro también describe cómo maximizar los resultados mediante enfoques multidisciplinares, el uso de métricas de rendimiento básicas, la recopilación y el análisis continuos de datos, protocolos sencillos de información, transparencia y la adopción de ayudas tecnológicas, incluidas aplicaciones específicas. Todo lo presentado en esta obra se ha puesto en práctica. Han logrado mejoras sustanciales y sostenibles en la prestación de servicios, y todo ello con pocos o ningún cambio en el personal, los presupuestos y otros recursos ya disponibles. Este libro ayudará a los especialistas y gestores médicos del mercado sanitario a utilizar más eficazmente sus propios recursos para alcanzar niveles de rendimiento y objetivos de éxito que, de otro modo, podrían haber considerado inalcanzables.