La publicidad en las redes sociales y su impacto en el comportamiento del consumidor

Título original:

Social Media Advertising and Its Impact on Consumer Behaviour

Contenido del libro:

Las redes sociales son inevitables en la vida y los negocios modernos.

La gente las utiliza no sólo para establecer contactos, sino también para comprar, educarse, invertir, hacer política, causas sociales, marketing y, en general, se han convertido en parte integrante de su vida. Del mismo modo, las empresas modernas consideran que las redes sociales son la forma más eficaz de comercializar sus ofertas entre los consumidores.

Más de 160 millones de empresas de todo el mundo las han adoptado como elemento integrante de la mezcla de promoción, ya que permiten la comunicación directa con los clientes (Cooper, 2020; Hootsuite, 2020; Mangold & Faulds, 2009). Como consecuencia, la dependencia de las herramientas tradicionales (televisión y prensa) se ha reducido y las redes sociales se han convertido en un campo de batalla publicitario para las marcas.