La monja y el burócrata: cómo encontraron una cura insólita para los hospitales enfermos de Estados Unidos

Opiniones de los lectores

Las reseñas presentan una respuesta mixta al libro, destacando sus valiosas ideas sobre la mejora de la atención sanitaria a través del pensamiento sistémico y criticando al mismo tiempo su estilo repetitivo y poco atractivo.

El libro recibe elogios por su perspicaz análisis de la mejora de la atención sanitaria y la aplicación del pensamiento sistémico a la transformación organizativa. Los lectores lo consideran inspirador y beneficioso para comprender cómo mejorar la atención al paciente, reducir costes y errores y fomentar el compromiso del personal hospitalario. Muchos lo recomiendan como lectura esencial para profesionales sanitarios y estudiantes.

Los detractores sostienen que la redacción del libro puede resultar tediosa y excesivamente repetitiva, ya que el autor recicla con frecuencia las mismas opiniones de expertos sin aportar contenidos verdaderamente esclarecedores. Algunos lectores comparan la experiencia de leer el libro con un proceso desagradable, sugiriendo que la entrega de la información carece de claridad y compromiso.

(basado en 7 opiniones de lectores)

Título original:

The Nun and the Bureaucrat--- How They Found an Unlikely Cure for America's Sick Hospitals

Contenido del libro:

Complemento del documental de la PBS, Good News... How Hospitals Heal Themselves, The Nun and the Bureacrat...

informa de los cambios transformacionales de gestión y prestación de atención clínica logrados por dos grandes sistemas hospitalarios. Los resultados fueron reducciones significativas de muertes y sufrimiento, errores de medicación e infecciones hospitalarias, despilfarro y gastos, así como mejoras en la calidad de la atención y las condiciones de trabajo de los profesionales sanitarios. Cuarenta hospitales que cooperan en la Pittsburgh Regional Healthcare Initiative y 20 hospitales del sistema SSM Health Care de San Luis adoptaron los principios de Toyota y las ideas de gestión de calidad relacionadas de W.

Edwards Deming para practicar la mejora continua hacia una atención perfecta al paciente. Más información en www.managementwisdom.com.