La mente del comprador: La ciencia del comercio minorista

Opiniones de los lectores

El libro aporta valiosas ideas sobre el comportamiento de los consumidores y ofrece orientación a las tiendas de comestibles y los minoristas que buscan adaptarse a la evolución del mercado, influido por las compras en línea y gigantes como Amazon. Destaca la comodidad y la rapidez como factores cruciales en la selección de tiendas por parte del consumidor y analiza el futuro de la distribución y el surtido de las tiendas minoristas.

El libro se basa en 40 años de investigación imparcial sobre el consumidor, incluye imágenes y gráficos útiles y ofrece consejos prácticos tanto para las tiendas de comestibles como para los comercios electrónicos. Es interesante para cualquier persona interesada en el comercio minorista, el comportamiento del consumidor y las estrategias de compra, y destaca especialmente la importancia de centrarse en el comprador.

En las reseñas no se mencionan desventajas específicas.

(basado en 3 opiniones de lectores)

Título original:

Inside the Mind of the Shopper: The Science of Retailing

Contenido del libro:

¿Qué hace realmente cuando compra? Las respuestas son fascinantes y, para los minoristas, son dinero en efectivo. En Inside the Mind of the Shopper, el Dr.

Herb Sorensen, consultor en comercio minorista de renombre mundial, desvela la verdad sobre el comprador minorista y desmonta los mitos y errores que llevan a los minoristas a perder sus mayores oportunidades. Cada año, dice Sorensen, los compradores pasarán un cuatrillón de segundos en los supermercados y perderán el 80% de ese tiempo. Basándose en el innovador análisis segundo a segundo que Sorensen ha realizado de millones de viajes de compra, este libro revela cómo se comportan realmente los consumidores, cómo se mueven y cómo toman decisiones de compra cuando se mueven por supermercados y otras tiendas minoristas.

Sorensen presenta estrategias potentes y probadas para diseñar tiendas más eficaces, mejorar el merchandising y aumentar las ventas en dos dígitos. Sorensen identifica intervenciones sencillas que pueden tener efectos espectaculares en las ventas y muestra por qué muchas estrategias habituales no funcionan.

Aprenderá a atraer al comprador de «viaje rápido»; a sacar el máximo partido de los tres «momentos de la verdad»; a comprender las poderosas pautas de migración de los consumidores en la tienda; a mejorar la colaboración entre fabricantes y minoristas; a aprender las lecciones de Stew Leonard's y otros innovadores; y mucho más. A continuación, en la Parte II, Sorensen presenta reveladoras entrevistas con varios de los principales expertos en la venta minorista en tienda, que incluyen ideas cruciales sobre el uso de la tecnología y la venta minorista a comunidades multiculturales.