La mejor forma de responder a las preguntas - Pasar del problema a la solución

Título original:

Successful Enquiry Answering Every Time - Thinking your way from problem to solution

Contenido del libro:

Este libro guía al lector paso a paso a través de todas las fases del proceso de investigación, desde averiguar qué quiere realmente el consultante hasta ofrecer una respuesta pulida, práctica y de valor añadido.