La huelga de los doscientos millones de libras: La huelga de British Airways de 2003

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Título original:

The Two Hundred Million Pound Strike: The 2003 British Airways Walkout

Contenido del libro:

Este libro describe y analiza la huelga no oficial de 24 horas de los agentes de atención al cliente de British Airways (BA) en 2003. Examina el período previo al conflicto, en el que las negociaciones no llegaron a un acuerdo sobre la puesta en marcha de los sistemas de registro automático del tiempo y de gestión integrada de los recursos aeroportuarios de BA, antes de centrarse en el conflicto en sí y en su resolución final.

La cuestión central del libro es la siguiente: ¿por qué un grupo de miembros del sindicato, en su mayoría mujeres jóvenes, se indignaron tanto ante un cambio impuesto en sus prácticas laborales que emprendieron una huelga no oficial? Lo hicieron a sabiendas de que podrían haber sido despedidas legalmente.

Al analizar la huelga, el libro explora por qué la dirección de BA impuso un cambio tan controvertido de las prácticas laborales en el fin de semana de mayor actividad del año. Una decisión que, supuestamente, costó a la empresa doscientos millones de libras, empañó su reputación y supuso la pérdida del empleo de numerosos altos directivos.

Cómo y por qué los tres sindicatos de la CSA (el sindicato GMB, el sindicato de trabajadores del transporte y Amicus) reaccionaron de forma tan diferente a la huelga no oficial y se comportaron de forma tan distinta en las negociaciones posteriores, es también un aspecto central de este estudio.