La gestión como deliberación: Cómo hacer las cosas

Título original:

Management as Deliberation: On How to Get Things Done

Contenido del libro:

Se trata de un estudio longitudinal inusual e importante sobre las complejidades de hacer las cosas en las grandes empresas.

Se basa en entrevistas con líderes industriales suecos, entrevistados en 1990 y treinta años después, en 2020. Estos industriales y líderes empresariales alcanzaron sus altos cargos en grandes corporaciones a través de una serie de eventos de aprendizaje, trazando su enfoque de las complejidades en la actualidad.

El trasfondo de la experiencia suele ser la internacionalización de las empresas (como SKF, Scania, Atlas Copco, Stora Enso), aunque también están representados otros sectores, como la banca (Handelsbanken), el transporte marítimo (Stena Line), las líneas aéreas (SAS), las finanzas y los bienes de consumo (Volvo Cars). Se analizaron unos 675 eventos de aprendizaje de este tipo. La principal conclusión es que se trata de situaciones «sorprendentes», de ser «arrojado» a un contexto desconocido.

Muchos de los eventos analizados se centran en periodos en los que la incertidumbre era máxima, y los ejecutivos necesitaban construir una explicación creíble de por qué no se cumplían las expectativas. En ese momento, ¿qué había que hacer? ¿Y cuál es la mejor manera de convencer a los demás de las ventajas de las acciones propuestas? Pasar a la acción en estas «situaciones sorprendentes», significa aceptar un riesgo desconocido de fracaso.