La estrategia del umami: Destaque combinando los negocios con el diseño de experiencias

Opiniones de los lectores

La estrategia del umami, de Aga Szostek, es un libro muy apreciado que combina conocimientos de diversos campos, como la economía del comportamiento y el diseño de experiencias, para crear una guía práctica que permita crear experiencias excepcionales para los clientes. Los lectores aprecian su atractiva narrativa, sus consejos prácticos y sus estrategias integrales fáciles de entender y aplicar. Muchos lo consideran una lectura obligada para diseñadores y líderes empresariales que pretendan aumentar el valor a través de estrategias centradas en la experiencia.

⬤ Una narración atractiva que hace accesibles conceptos complejos.
⬤ Proporciona herramientas prácticas y conocimientos prácticos para el diseño de experiencias.
⬤ Bien documentado, combina ideas de diversos campos.
⬤ Estilo de redacción claro y ameno, que facilita la lectura.
⬤ Ofrece estrategias que pueden aplicarse tanto en contextos empresariales como personales.
⬤ Incluye conceptos que invitan a la reflexión, como Umami Edges y The Aspiration Map.

⬤ Algunos lectores opinan que las visualizaciones de los conceptos podrían mejorarse para una mejor comprensión.
⬤ El capítulo sobre herramientas podría beneficiarse de ejemplos de uso más detallados.
⬤ Algunos reseñadores mencionan que ciertos contenidos podrían ser más exhaustivos.

(basado en 14 opiniones de lectores)

Título original:

The Umami Strategy: Stand Out by Mixing Business with Experience Design

Contenido del libro:

Crear un valor único para sus clientes es crucial si quiere diferenciarse en un mercado saturado. Para ello, necesita definir una estrategia poderosa que determine una acción coherente en toda su organización para ofrecer su sabor único. Sz stek describe esta estrategia como umami, que es la quinta categoría del gusto (además de dulce, ácido, salado y amargo), y da un sabor excepcional a su comida.

¿Cómo se construye una estrategia poderosa pero procesable y se aplica con éxito en toda la organización? Muchos dirigentes, expertos en marketing y diseñadores intentan responder a estas preguntas. La Estrategia Umami" propone un enfoque novedoso que le ayudará a construir y ejecutar una estrategia de experiencia. El modelo utilizado en el libro le permite (a) averiguar qué historias cuentan hoy sus clientes; (b) descubrir los motivadores y desmotivadores que guían estas historias; (c) imaginar la experiencia futura ideal que desea ofrecer; (d) definir las medidas procesables que garantizarán el progreso hacia esa visión; y (e) evaluar ese progreso a través de las historias futuras de los clientes.

Este libro, ameno, práctico y lleno de joyas ocultas y consejos, le ayudará a conseguir que su organización se alinee con la creación de un valor de mercado único a través de la entrega de experiencias memorables a sus clientes. Porque para hacerse notar, hay que destacar entre la multitud.