La Empresa Lean Completa: Value Stream Mapping for Office and Services

Opiniones de los lectores

El libro está ampliamente considerado como una guía práctica de Value Stream Mapping (VSM) para entornos de oficina y servicios. Destaca por su claridad de redacción, su organización y las valiosas ideas que aporta para mejorar los procesos utilizando los principios lean. Aunque muchos lo consideran útil y lo recomiendan encarecidamente, algunos usuarios señalan la falta de ejemplos y problemas con la versión Kindle.

⬤ Bien organizado y escrito con claridad
⬤ contiene ideas valiosas y aplicables
⬤ útil para mejorar el flujo de valor
⬤ práctico para las industrias de oficinas y servicios
⬤ mejorado respecto a la edición anterior con nuevas técnicas y ejemplos
⬤ ilustrado visualmente con consejos útiles.

⬤ Cierta falta de ejemplos
⬤ problemas técnicos con la versión Kindle
⬤ algunos lectores opinaron que podría beneficiarse de estudios de casos más detallados.

(basado en 12 opiniones de lectores)

Título original:

The Complete Lean Enterprise: Value Stream Mapping for Office and Services

Contenido del libro:

La primera edición de este libro ganó un Premio Shingo a la Excelencia en la Investigación de la Fabricación, y ahora,siguiendo la tradición de su predecesor superventas, The Complete Lean Enterprise: Value Stream Mapping for Office and Services, Second Editiondetalla un sólido enfoque paso a paso para implantar iniciativas Lean en la industria de servicios y en entornos de oficina.

Una lectura obligada para aquellos que buscan maximizar el valor que proporcionan a sus clientes, esta nueva edición describe cómo alinear mejor las mejoras del flujo de valor con las necesidades estratégicas. Además, involucra a toda la organización en la experimentación y conecta un nuevo sistema de gestión con visuales escalonados en apoyo del trabajo estándar del líder.

Esta edición actualizada de un ganador del Premio Shingo:

⬤ Incluye nuevos pasos críticos en la planificación y preparación de eventos VSM.

⬤ Incluye nuevos contenidos y ejemplos de la industria de servicios, incluida la sanidad.

⬤ Proporciona un nuevo examen del mapeo del estado futuro.

⬤ Detalla métodos para implicar a toda la organización en la mejora continua centrándose en la socialización.

⬤ Analiza el uso de experimentos para "aprender el camino" hacia un estado futuro.

⬤ Proporciona ejemplos de gestión visual por niveles y demuestra los principios de un sistema de gestión ajustada.

El libro, que proporciona formas mejoradas de implicar a su organización en la transformación y de mantener sus esfuerzos, va más allá del "enfoque de herramientas" para desafiar a su organización a pensar y actuar de forma diferente con el fin de cambiar la cultura de su organización a medida que se vuelve más eficaz y eficiente.

Este libro detalla métodos probados para alinear la organización para la transformación, creando visiones de estado futuro de eficacia y eficiencia mejoradas, e implicando a todos los niveles de la organización en la transformación. Después de leerlo, estará mejor preparado para transformar su organización en una que no sólo mantenga las mejoras, sino que sea más adaptable a los cambios del mercado y a las necesidades de los clientes.