La construcción del Estado virtual: Tecnología de la información y cambio institucional

Opiniones de los lectores

Building the Virtual State, de Jane Fountain, ofrece una visión analítica de las implicaciones de la tecnología de la información para el cambio institucional en la administración pública, en particular a través de estudios de casos de los años noventa. Destaca las posibles perturbaciones y los retos a los que se enfrenta la administración electrónica cuando intenta aprovechar la tecnología para mejorar los servicios y las operaciones.

El libro está bien documentado y ofrece una visión clara de los retos que plantea la integración de las tecnologías de la información en la administración pública. Sirve como texto útil para cursos académicos, suscitando valiosos debates sobre la intersección de la tecnología y el comportamiento organizativo. El marco «Technology Enactment» es especialmente elogiado por su aplicación a los proyectos de administración electrónica.

Algunos lectores consideran que los capítulos teóricos son demasiado largos y que el material empírico aparece demasiado tarde en el libro. Además, hay comentarios que sugieren que la lectura podría resultar tediosa para los menos interesados en la teoría burocrática detallada.

(basado en 6 opiniones de lectores)

Título original:

Building the Virtual State: Information Technology and Institutional Change

Contenido del libro:

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Las ventajas de utilizar la tecnología para rehacer el gobierno parecen casi infinitas. La promesa de programas como las "agencias virtuales" de fácil uso y los portales en los que los ciudadanos pueden acceder a todas las secciones del gobierno desde un único sitio web ha despertado la atención internacional. Sin embargo, el potencial de un Estado digital no puede hacerse realidad a menos que las rígidas estructuras del Estado burocrático contemporáneo cambien con los tiempos. Building the Virtual State explica cómo el sector público estadounidense debe evolucionar y adaptarse para explotar las posibilidades de la gobernanza digital de forma plena y justa. El libro constata que muchas cuestiones relacionadas con la integración de la tecnología y el gobierno no se han debatido adecuadamente o ni siquiera se han reconocido. A partir de una rica colección de estudios de casos, el libro sostiene que los verdaderos retos no residen en lograr la capacidad técnica de crear un gobierno en la red, sino en superar las arraigadas divisiones organizativas y políticas dentro del Estado. Cuestiones como quién paga los nuevos sitios web gubernamentales, qué organismos se encargarán de su mantenimiento y quién garantizará el respeto de la privacidad de los ciudadanos revelan los extraordinarios obstáculos a los que se enfrentan los esfuerzos por crear un Estado virtual. Estas batallas políticas y estructurales influirán no sólo en cómo se rehará el Estado norteamericano en la Era de la Información, sino también en quiénes serán los ganadores y los perdedores en una sociedad digital.

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