La comunicación estratégica en las profesiones sanitarias. Psicotecnias de interacción con el paciente (y no sólo)

Título original:

La comunicazione strategica nelle professioni sanitarie. Psicotecniche d'interazione con il paziente (e non solo)

Contenido del libro:

Aprovechar las necesidades del paciente sobre la marcha. Contener sus miedos y elegir siempre la estrategia adecuada.

Gestionar eficazmente las relaciones difíciles. Obtener la cooperación indispensable en el tratamiento. Ver claramente cómo abordar el caso individual.

Proponer y obtener una escucha eficaz y motivada. Vencer las resistencias que encuentran cada día quienes ejercen una profesión sanitaria con pasión y responsabilidad.

Todo profesional de la salud con verdadera experiencia sabe que la atención tiene más éxito en quien confía. Comunicación estratégica en las profesiones de la salud revela al profesional cómo apropiarse de los secretos de la comunicación estratégica y cómo utilizarla a diario, tanto en la relación con el paciente como en la interacción con familiares y colegas, que suelen ser áreas de conflicto y estrés.

Este libro nace de la experiencia de los autores con más de 10.000 profesionales sanitarios en casi 20 años de cursos de formación CME y explica el complejo sistema de las relaciones con los pacientes de forma sencilla, inmediata y concreta. Página tras página, realza los fundamentos teóricos de la comunicación eficaz y los aspectos tácticos e inmediatamente practicables de las técnicas ilustradas con un estilo fluido e interesante.