La búsqueda de atención: La defensa sin ánimo de lucro en la era de las redes sociales

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Título original:

The Quest for Attention: Nonprofit Advocacy in a Social Media Age

Contenido del libro:

Hoy en día, las redes sociales ofrecen un medio alternativo de difusión y comunicación para las organizaciones de defensa sin ánimo de lucro. Al mismo tiempo, los medios sociales marcan el comienzo de una era de información «ruidosa» que hace más difícil que las organizaciones sin ánimo de lucro hagan oír su voz.

Este libro trata de desentrañar la prevalencia, los mecanismos y las ramificaciones de un nuevo modelo de defensa sin ánimo de lucro en la era de las redes sociales. La palabra clave de este nuevo modelo es atención. La promoción siempre empieza por la atención: cuando una organización se pronuncia sobre una causa, debe asegurarse de que tiene un público y de que ese público escucha su voz; debe asegurarse de que los simpatizantes actuales y potenciales prestan atención a lo que tiene que decir antes de esperar resultados más tangibles.

Sin embargo, la organización también debe asegurarse de que la defensa no termina con la atención: la atención debe servir como trampolín para algo más grande. Los autores explican cómo encaja la atención en la labor de promoción de las organizaciones contemporáneas y explican las principales características de los medios sociales que impulsan la búsqueda de atención.

Mediante el desarrollo de modelos conceptuales, explican por qué algunas organizaciones y mensajes obtienen atención y otros no. Por último, el libro explora cómo las organizaciones están entrelazando los esfuerzos en línea y fuera de línea para obtener resultados estratégicos de promoción.