La atención al cliente en la hostelería

Título original:

Guest Service in the Hospitality Industry

Contenido del libro:

Guest Service In The Hospitality Industry se centra en la prestación de servicios en el sector de la hostelería a los huéspedes o turistas que tienen el entusiasmo de viajar y conocer los distintos lugares.

También informa a los lectores sobre los diversos aspectos que hay que tener en cuenta para ofrecer un buen servicio a los huéspedes. Este libro también trata sobre la introducción a la industria de la hostelería, el significado de un servicio de calidad, el servicio a los clientes en la industria de la comida y la bebida y el conocimiento y la evaluación de los fallos para tener éxito en el sector de la hostelería.