La acción colectiva en las organizaciones: Interacción y compromiso en una era de cambio tecnológico

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Título original:

Collective Action in Organizations: Interaction and Engagement in an Era of Technological Change

Contenido del libro:

Desafiando la noción de que los medios digitales hacen irrelevantes a las organizaciones formales tradicionales, este libro ofrece una nueva teoría de la acción y la organización colectivas.

Basándose en extensas encuestas y entrevistas con miembros de tres organizaciones influyentes y distintivas de Estados Unidos -la Legión Americana, AARP y MoveOn-, los autores reconceptualizan la acción colectiva como un fenómeno en el que la tecnología mejora la capacidad de las personas para cruzar fronteras con el fin de interactuar entre sí y comprometerse con las organizaciones. Mediante el desarrollo de una teoría del Espacio de Acción Colectiva, Bimber, Flanagin y Stohl exploran cómo las actitudes, comportamientos, motivaciones, objetivos y uso de medios digitales de las personas están relacionados con su participación en organizaciones.

Llegan a la conclusión de que el uso de la tecnología no hace necesariamente que las personas sean más propensas a actuar colectivamente, sino que contribuye a una diversidad de "estilos participativos", que dependen de la interacción de las personas entre sí y de la medida en que dan forma a las agendas organizativas. En la era de los medios digitales, las organizaciones no se limitan a reclutar personas para desempeñar funciones, sino que proporcionan contextos en los que las personas pueden construir sus propias experiencias colectivas.