Konflikte Verstehen Und Steuern

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una visión condensada de los principios de gestión de conflictos fáciles de entender y aplicar. Sin embargo, recibe críticas por ser demasiado breve y carecer de profundidad, con un contenido que algunos lectores consideran insuficientemente exhaustivo.

El libro es claro, conciso y ofrece una visión comprensible de la gestión de conflictos. La información es directa y práctica para los lectores.

El libro tiene un contenido muy limitado (aproximadamente 32 páginas) y no profundiza en los temas. Muchos lectores consideraron que le faltaba sustancia y que podían encontrar más información en Internet. Existe la impresión de que el autor ha dado prioridad a la publicación rápida frente a la creación de una obra exhaustiva.

(basado en 3 opiniones de lectores)

Contenido del libro:

En cuanto dos personas interactúan entre sí en sus acciones, pensamientos y sentimientos, existe la posibilidad de que surja un conflicto. Hay muchos tipos diferentes de conflicto y el número de posibles desencadenantes de conflictos es grande.

Sin embargo, esto no significa que necesariamente surja un conflicto. Dependiendo de la estructura de la personalidad, las condiciones marco y el tipo de comunicación, es muy posible evitar el conflicto. Dado que hoy en día la comunicación es muy técnica, la probabilidad de conflicto aumenta debido a la percepción limitada y a posibles interpretaciones erróneas.

El autor Norbert J. Heigl muestra qué puede hacer usted mismo para evitar que surjan conflictos o para afrontarlos de forma constructiva sin tener que subordinarse.

Los conflictos ofrecen una oportunidad, a menudo no reconocida, de fortalecer y profundizar emocionalmente las relaciones con las personas. Así, se presentan estrategias de resolución que pueden aplicarse independientemente del tipo de conflicto y utilizarse para reforzar la propia autoestima.