ITIL Gestión de la capacidad (libro de bolsillo)

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una introducción exhaustiva y accesible a la gestión de la capacidad, abarcando conceptos básicos, mejores prácticas y retos comunes de forma estructurada. Establece conexiones con ITIL y ofrece consejos prácticos para su aplicación.

⬤ Fácil de leer y bien estructurado
⬤ explicaciones claras de los conceptos clave con ejemplos del mundo real
⬤ informativo tanto para principiantes como para quienes deseen profundizar sus conocimientos
⬤ buenos conocimientos de las herramientas de gestión de la capacidad
⬤ relación calidad-precio superior a la media.

Puede no ser adecuado para quienes busquen un enfoque extremadamente técnico; algunos lectores podrían considerar que carece de profundidad en áreas muy técnicas.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

ITIL Capacity Management (paperback)

Contenido del libro:

Con los procesos de gestión de la capacidad de ITIL®, las organizaciones de TI pueden eliminar el despilfarro y el exceso de compras, reducir los costes de equipos y personal, obtener más valor de las inversiones existentes y proporcionar sistemáticamente los recursos adecuados para satisfacer las necesidades de la empresa. Ahora, en esta completa guía de mejores prácticas, el experto en ITIL Larry Klosterboer explica sistemáticamente cómo gestionar la capacidad utilizando el marco y las técnicas de ITIL.

Basándose en su amplia experiencia en ITIL, Klosterboer cubre todas las facetas de la gestión de la capacidad basada en ITIL, y ofrece soluciones probadas a los retos que las organizaciones de TI encuentran en la implementación. Presenta una guía experta sobre la proyección precisa de la demanda y el crecimiento, la planificación y la dotación de personal, la selección de herramientas, la implementación de procesos y mucho más.

Las ideas prácticas de este libro serán muy valiosas para todos los líderes de TI que deseen aprovechar las mejores prácticas de ITIL para la gestión de la capacidad, y para todos los gerentes técnicos y de negocios que deseen que TI ofrezca mayor valor, eficiencia y eficacia. El contenido incluye Cómo justificar la gestión de la capacidad Establecimiento de objetivos específicos para la gestión de la capacidad Dominio de la terminología ITIL de gestión de la capacidad Predicción de la capacidad en organizaciones dinámicas que cambian rápidamente Implantación de sistemas que le ayuden a anticipar tendencias Definición de planes de capacidad, dotación de personal para los equipos de gestión de la capacidad e implantación de procesos continuos Vinculación de la capacidad con la gestión del rendimiento y con otros procesos ITIL Selección de las herramientas de gestión de la capacidad adecuadas para su entorno Integración de las cuestiones de capacidad en su disciplina de gestión de proyectos de TI Utilización de la «planificación de la capacidad empresarial» para ayudar a toda la empresa a ser más ágil