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Contenido del libro:
Si quieres descubrir cómo PASAR EL EXAMEN ITIL4 en el primer intento, ¡este libro es para ti!
ITIL son las siglas de Information Technology Infrastructure Library (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información) que es un cuerpo ampliamente adoptado de conocimientos y mejores prácticas para una exitosa Gestión de Servicios de TI que se vincula con la formación y la certificación. ITIL 4 ha evolucionado desde la versión actual remodelando gran parte de las prácticas ITSM establecidas en el contexto más amplio de la experiencia del cliente; flujos de valor y transformación digital; así como abrazando nuevas formas de trabajar, como Lean, Agile y DevOps. Las certificaciones ITIL demuestran que está cualificado en las mejores prácticas de gestión de servicios, utilizando procesos, procedimientos y métodos que son comunes en la TI moderna. Los profesionales certificados en ITIL están muy solicitados: poseen las habilidades para crecer y transformar el negocio. ITIL Foundation es la primera publicación de ITIL 4 y la última evolución de la guía más ampliamente adoptada para ITSM. Su público abarca desde estudiantes de TI y empresariales que dan sus primeros pasos en la gestión de servicios hasta profesionales experimentados familiarizados con versiones anteriores de ITIL y otras fuentes de mejores prácticas del sector. ITIL 4 proporciona la orientación que las organizaciones necesitan para afrontar los nuevos retos de la gestión de servicios y aprovechar el potencial de la tecnología moderna. Está diseñada para garantizar un sistema flexible, coordinado e integrado para el gobierno y la gestión eficaces de los servicios posibilitados por TI.
La certificación ITIL 4 Foundation está diseñada como una introducción a ITIL 4 y permite a los candidatos ver la gestión de servicios de TI a través de un modelo operativo de extremo a extremo para la creación, entrega y mejora continua de productos y servicios tecnológicos. Este libro ofrece 5 simulacros de examen, que incluyen 50 preguntas y respuestas realistas de ITIL con explicaciones para obtener la certificación en el primer intento. Todo lo que necesita para aprobar el examen ITIL 4 es este libro.
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En este libro descubrirá:
Introducción a ITIL 4 Foundation
Las 4 Dimensiones de la Gestión del Servicio en ITIL
El Sistema de Valor del Servicio en ITIL 4
Los elementos de ITIL 4
Prácticas generales de Gestión
Prácticas de Gestión del Servicio
Prácticas de Gestión Técnica
Gestión del Cambio Gestión de Incidentes
Gestión de Incidentes
Gestión de Problemas
Principios Rectores de la Fundación ITIL 4
Mejora Continua como Práctica Fundamentos de ITIL 4
Fundamentos ITIL 4 - Gestión de la Relación con la Seguridad de la Información y los Proveedores Fundamentos ITIL 4 - Monitorización de Activos de TI y Gestión de Eventos y Ediciones
Fundamentos ITIL 4 - Gestión de Eventos y Ediciones Fundamentos ITIL 4 - Gestión de Activos de TI
Gestión de la Configuración y el Despliegue de Servicios Fundamentos ITIL 4
ITIL VS Gestión del Servicio TI
Gestión del Cambio en 5 Pasos Gestión de Proyectos vs. Gestión de Servicios
Gestión de Proyectos vs. Gestión de Servicios Gestión de Operaciones de Servicio e ITSM
Gestión de Operaciones del Servicio e ITSM ITIL VS Gestión del Servicio TI
Funciones de las Operaciones de TI Interfaces dentro de ITSM
Interfaces dentro de ITSM
El Valor de ITSM
Mantenimiento de los Servicios de TI
Objetivos de la Gestión de Proveedores
COBIT VS ITIL
Gestión de Incidentes VS Gestión de Problemas
Modelo de Mejora Continua
Beneficios de tener una Certificación ITIL
Cómo preparar el Examen de Fundamentos de ITIL 4 en línea 50 preguntas más frecuentes en el Examen de Fundamentos de ITIL 4
50 de las preguntas más frecuentes del examen de Fundamentos de ITIL 4 Cómo preparar el examen de Fundamentos de ITIL 4 en línea
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Otros datos del libro:
| ISBN: | 9781839381232 |
| Autor: | |
| Editorial: | |
| Idioma: | inglés |
| Encuadernación: | Tapa blanda |
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