Introducción al diseño de servicios: Diseñando lo Invisible

Opiniones de los lectores

El libro es un valioso recurso para los recién llegados al diseño de servicios, ya que ofrece una visión clara y detallada de la disciplina. Aunque transmite eficazmente metodologías y conceptos clave, puede que no satisfaga plenamente a los profesionales más experimentados.

** Punto de partida esencial para comprender el diseño de servicios. ** Explicaciones detalladas y claras de los conceptos de diseño de servicios. ** Contiene muchos datos relevantes y metodologías relacionadas con el pensamiento de diseño. ** Ilustrado con estudios de casos inspiradores. ** Altamente recomendado para principiantes en el campo.

** No recomendado para diseñadores de servicios senior o profesionales de UX senior, ya que puede no proporcionar suficiente conocimiento avanzado. ** Recibido en malas condiciones físicas, con problemas como bordes raspados y una cubierta marcada.

(basado en 8 opiniones de lectores)

Título original:

An Introduction to Service Design: Designing the Invisible

Contenido del libro:

Este libro, una introducción exhaustiva al diseño de servicios en función de las necesidades del cliente o los participantes, aborda un campo nuevo y emergente del diseño y las disciplinas que lo alimentan y se derivan de él.

A pesar de su multidisciplinariedad intrínseca, el diseño de servicios es una nueva especialización del diseño por derecho propio. En respuesta a los retos de las sociedades contemporáneas cada vez más complejas y aportando soluciones holísticas, creativas e innovadoras, el diseño de servicios representa en la actualidad una cultura integradora y avanzada del diseño. En todo el mundo, los nuevos estudios de diseño están definiendo su práctica como diseño de servicios, mientras que las consultoras de diseño e innovación establecidas desde hace tiempo están adoptando cada vez más el diseño de servicios como una capacidad clave dentro de su oferta.

Dividido en dos partes para adaptarse a las necesidades específicas del lector, Service Design comienza centrándose en los principales conceptos y aspectos críticos del diseño de servicios. La Parte II ofrece un panorama metodológico y herramientas prácticas para el alumno de diseño de servicios, y destaca las capacidades fundamentales que el estudiante de diseño de servicios debe dominar. Combinado con una serie de entrevistas y estudios de casos de destacados diseñadores de servicios, se trata de una exploración exhaustiva e informativa de esta nueva y apasionante área del diseño.