Interactuar con la información

Título original:

Interacting with Information

Contenido del libro:

Vivimos en la "era de la información", pero la información sólo es útil cuando la interpretan las personas y la aplican en el contexto de sus objetivos y actividades. El volumen de información al que las personas tienen acceso crece a un ritmo increíble, superando con creces la capacidad de las personas para asimilarla y gestionarla.

Para diseñar tecnologías que apoyen mejor el trabajo de información, es necesario comprender mejor los detalles de ese trabajo. En esta conferencia repasaremos las situaciones (físicas, sociales y temporales) en las que las personas interactúan con la información. También analizaremos cómo las personas interactúan con la información en términos de un "viaje informativo", en el que las personas, de forma iterativa, hacen lo siguiente: reconocen una necesidad de información, encuentran información, interpretan y evalúan esa información en el contexto de sus objetivos, y utilizan la interpretación para apoyar sus actividades más amplias.

Las necesidades de información de las personas pueden ser explícitas y estar claramente articuladas, pero también pueden ser tácitas, exploratorias y evolutivas. Las herramientas de apoyo al acceso a la información más utilizadas, como la búsqueda en la Web y en las bibliotecas digitales, satisfacen bien las necesidades de información claramente definidas, pero ofrecen un apoyo limitado a otras necesidades de información.

En la actualidad, la mayoría de las demás etapas del recorrido informativo no cuentan con un apoyo adecuado. Es improbable que las nuevas soluciones de diseño sean puramente digitales, sino que exploten la rica variedad de recursos de información digitales, físicos y sociales disponibles. Las teorías de la interacción informativa y la creación de sensaciones pueden poner de relieve nuevas posibilidades de diseño que aumenten las capacidades humanas.

Se repasan las teorías y descubrimientos más relevantes para entender los comportamientos informativos y se revisan los métodos de evaluación de las herramientas de trabajo con información, tanto para evaluar las herramientas existentes como para identificar los requisitos para el futuro. Índice de contenidos: Introducción: Interacciones de información omnipresentes / Antecedentes: La interacción informativa en la encrucijada de las tradiciones investigadoras / Las situaciones: Físicas, sociales y temporales / Los comportamientos: Comprender el "viaje informativo" / Las tecnologías: Apoyo al viaje informativo / Estudio de los comportamientos y necesidades de los usuarios para la interacción informativa / Mirando al futuro / Lecturas complementarias.