Interacción paciente-proveedor: Una perspectiva de comunicación sanitaria global

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Título original:

Patient Provider Interaction: A Global Health Communication Perspective

Contenido del libro:

Este libro ofrece una introducción muy necesaria a la dinámica del intercambio comunicativo entre proveedores y pacientes en el entorno sanitario. Partiendo del principio de que los profesionales sanitarios y los pacientes intentan hablar el mismo idioma para tomar las mejores decisiones en la atención al paciente, pero a menudo no se entienden mientras navegan por el proceso de diagnóstico, tratamiento y atención, Lisa Sparks y Melinda Villagran explican claramente cómo la teoría y la investigación de la comunicación sanitaria pueden ayudarnos a comprender mejor estas complejas interacciones, y ofrecen estrategias para mejorar la comunicación entre pacientes y profesionales sanitarios.

Sparks y Villagrán abarcan un amplio abanico de cuestiones y teorías clave relacionadas con la interacción entre profesionales sanitarios y pacientes, como las necesidades informativas y afectivas de los pacientes, los obstáculos a la comunicación eficaz en contextos sanitarios y la formación de los profesionales sanitarios en habilidades de comunicación. Basándose en la bibliografía más actual de este dinámico campo, muestran las transformaciones que las nuevas tecnologías, como el correo electrónico y los mensajes de texto, han supuesto para la comunicación con y entre pacientes y profesionales sanitarios, consideran el papel de los cuidadores, tanto formales como informales, e ilustran el impacto de las organizaciones sanitarias en las interacciones interpersonales. A lo largo del libro, Sparks y Villagrán ilustran hábilmente cómo la comprensión comunicativa de la interacción paciente-proveedor puede tener resultados prácticos positivos, alimentando el cambio de comportamiento sanitario, creando un entorno de comunicación que puede mejorar la alfabetización sanitaria y, en última instancia, conducir a mejores resultados sanitarios.

Con ideas innovadoras, explicaciones acertadas y ejemplos conmovedores,.

Interacción entre pacientes y proveedores ilumina y enriquece lo que suele ser una de las interacciones más importantes de nuestras vidas.