Inspiring Green Consumer Choices: Aprovechar la neurociencia para remodelar el comportamiento en el mercado

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Título original:

Inspiring Green Consumer Choices: Leverage Neuroscience to Reshape Marketplace Behavior

Contenido del libro:

Aunque muchos consumidores manifiestan su deseo de contribuir a acabar con el cambio climático adoptando comportamientos más sostenibles, los expertos en comportamiento del consumidor señalan que existe una brecha entre la intención expresada y el comportamiento. ¿Cómo se explica esto? ¿Qué se puede hacer para animar a los consumidores a cerrar esta brecha y adquirir productos y servicios sostenibles?

Inspiring Green Consumer Choices explica los factores que subyacen a la discrepancia entre las preferencias expresadas por los consumidores y su incongruente comportamiento en el mercado. Basándose en los avances de la neurociencia, la economía conductual y la psicología experimental, el autor revela cómo el comportamiento en el mercado no siempre es racional. Por el contrario, con frecuencia es producto de atajos mentales, desencadenados por señales situacionales y coloreados por respuestas emocionales implícitas. En la toma de decisiones de compra, el comportamiento rutinario del consumidor se rige menos por la intención que por hábitos mentales y sesgos de respuesta inconscientes.

Estas tendencias son difíciles (pero no imposibles) de cambiar. Inspiring Green Consumer Choices esboza cómo técnicas como el encuadre psicológico, el diseño de arquitecturas de elección y la estrategia de precios pueden utilizarse para alterar los hábitos y promover comportamientos sostenibles. El autor también aborda el papel que pueden desempeñar la política legislativa y el cambio de las normas sociales para acelerar y mantener el cambio de comportamiento. Ilustrado con estudios de casos y repleto de buenas prácticas, Inspiring Green Consumer Choices ayuda a los profesionales del marketing a entender cómo toman los consumidores sus decisiones de compra para cambiar las opciones de consumo hacia un futuro más sostenible.