Innovación en servicios abiertos: Repensar su negocio para crecer y competir en una nueva era

Opiniones de los lectores

Las reseñas destacan «Open Services Innovation», de Henry Chesbrough, como un recurso importante para comprender la evolución de los modelos empresariales centrados en el producto a los centrados en el servicio. El libro ofrece un marco y ejemplos prácticos para ayudar a las organizaciones a innovar en servicios y escapar de la trampa de los productos básicos. Aunque muchos lo encontraron perspicaz y aplicable a diversos sectores, algunos lo criticaron por ser repetitivo y carecer de profundidad en ciertos aspectos, especialmente en sus últimos capítulos.

⬤ Ofrece un marco exhaustivo para transformar el pensamiento centrado en el producto en innovación centrada en el servicio
⬤ incluye ejemplos prácticos y estudios de casos de diversos sectores
⬤ accesible a un amplio abanico de lectores, incluidos directivos, psicólogos y empresarios
⬤ hace hincapié en la cocreación y la colaboración con el cliente
⬤ fomenta la comprensión de la innovación en servicios como ventaja competitiva.

⬤ Percibido como repetitivo en algunas secciones
⬤ algunos lectores consideraron que no estaba a la altura de obras anteriores y que se trataba de material reciclado
⬤ podría ser demasiado avanzado para lectores nuevos en la innovación abierta
⬤ los capítulos posteriores pueden sentirse alargados o faltos de contenido sustancial adicional.

(basado en 20 opiniones de lectores)

Título original:

Open Services Innovation: Rethinking Your Business to Grow and Compete in a New Era

Contenido del libro:

El padre de la "innovación abierta" vuelve con su libro más significativo hasta la fecha. El aclamado libro de Henry Chesbrough Open Innovation describió un nuevo paradigma para la gestión en el siglo XXI. Open Services Innovation ofrece un nuevo enfoque que demuestra cómo la innovación abierta combinada con un enfoque de servicios para los negocios es una forma eficaz y poderosa de crecer y competir en nuestra economía cada vez más impulsada por los servicios. Chesbrough muestra cómo las empresas de cualquier sector pueden hacer el cambio crítico del pensamiento centrado en el producto al centrado en el servicio, de la innovación cerrada a la innovación abierta en la que la cocreación con los clientes permite modelos de negocio sostenibles que impulsan la creación continua de valor para los clientes. El autor traza un enfoque estratégico y un marco de probada eficacia que cualquier persona, unidad de negocio, empresa o sector puede poner en práctica para lograr un crecimiento y unos beneficios renovados. El libro incluye orientaciones y ejemplos convincentes para pequeñas y grandes empresas, empresas de servicios y economías emergentes, así como un camino a seguir para la industria de la innovación.

"Tanto si gestiona un producto como un servicio, su empresa necesita ser más abierta e integradora para ser más innovadora. Open Services Innovation será una guía inestimable para los directivos intrépidos que se comprometan a emprender ese viaje".

-- GARY HAMEL, profesor visitante, London Business School.

Director, Management Lab.

Y autor, The Future of Management.

"Arranqué página tras página para compartirlas con mis líderes. Chesbrough ha sido pionero en todo un replanteamiento de la innovación empresarial, rico en conceptos, profundamente explicado y con herramientas listas para usar en todos los sectores".

-- SCOTT COOK, fundador y presidente del comité ejecutivo, Intuit.

"Centrarse en las competencias básicas suele tentar a los directivos a seguir con lo que tuvo éxito en el pasado. Una pregunta mucho más importante es qué capacidades son críticas en el futuro, y Chesbrough muestra cómo plantear y responder a estas cuestiones".

-- CLAYTON CHRISTENSEN, Catedrático Robert & Jane Cizik de Administración de Empresas, Harvard Business School, y autor de El dilema del innovador.

"Para prosperar, las empresas tendrán que dominar las lecciones de la innovación abierta de servicios. Aquí tienen una guía única con importantes lecciones presentadas de forma clara y convincente".

-- JAMES C. SPOHRER, director, IBM University Programs World-Wide.

"El pionero de la innovación abierta Henry Chesbrough abre nuevos caminos con Open Services Innovation, un persuasivo argumento a favor del poder de la cocreación en el mundo de los servicios".

-- TOM KELLEY, director general de IDEO y autor de Las diez caras de la innovación y El arte de innovar.

"Con su estilo característico de ejemplos bellamente explicados, Henry Chesbrough muestra cómo la innovación abierta de servicios y los nuevos modelos de negocio pueden ayudarle a escapar de esta trampa de productos básicos y llevarle al siguiente nivel de competencia".

-- ALEX OSTERWALDER, autor, Business Model Generation.

"Open Services Innovation muestra cómo una empresa puede redefinirse a sí misma como una organización de servicios y aprovechar un crecimiento más rápido a través de la innovación compartida".

-- SIR TERRY LEAHY, consejero delegado de Tesco.

"Chesbrough muestra cómo innovar abiertamente con una mentalidad de servicios puede convertirte en líder del mercado".

-- CHARLENE LI, autora, Open Leadership, y fundadora, Altimeter Group.