Título original:
Extraordinary Influence: How Great Leaders Bring Out the Best in Others
Contenido del libro:
La vieja pregunta de todo líder: ¿cómo sacar lo mejor de aquellos a quienes dirigimos? Cualquiera que haya dirigido una empresa, criado una familia, liderado un ejército o entrenado a un equipo lucha por encontrar la clave para ayudar a los demás a sobresalir y desarrollar su potencial. Es sorprendente la frecuencia con la que recurrimos a la crítica frente a un enfoque que realmente da como resultado un mejor trabajador y una mejor persona.
¿Y si pudiéramos pronunciar Palabras de Vida que transformaran a quienes están bajo nuestra influencia y encendieran fuegos de motivación intrínseca? ¿Qué pasaría si los que dirigimos encontraran un gran propósito en lo que hacen y trabajaran en su trabajo con todo su corazón? ¿No es eso lo que realmente quieren los líderes, los padres y los profesores? En última instancia, ¿no esperamos fomentar la motivación intrínseca para que las personas que dirigimos se conviertan en mejores empleados, mejores estudiantes o mejores atletas? Los recientes descubrimientos de la ciencia del cerebro y la sabiduría de los mejores directores ejecutivos que el Dr. Tim Irwin entrevistó para este libro nos dan las respuestas que llevamos tiempo buscando.
En la mayoría de las organizaciones, los métodos utilizados para proporcionar feedback a los empleados, como la evaluación del rendimiento o los sistemas de feedback multievaluador, consiguen exactamente lo contrario de lo que pretendemos. Pronunciamos inadvertidamente palabras de muerte. La ciencia del cerebro nos dice que estos métodos tienden a activar un "sesgo de negatividad" natural que todos llevamos dentro.
En los últimos años, la ciencia ha descubierto que la afirmación pone en marcha enormes cambios positivos en el cerebro. Libera ciertas sustancias neuroquímicas asociadas con el bienestar y un mayor rendimiento. Sorprendentemente, las críticas provocan justo la reacción neuronal contraria. La parte más primitiva del cerebro entra en modo hiperdefensivo, comprometiendo nuestro rendimiento, torpedeando nuestra motivación y limitando el acceso a nuestras fortalezas de orden superior.
¿Cómo redirigir a los empleados que están fuera de lugar sin activar nuestro "sesgo de negatividad" natural? "Los líderes deben prohibir para siempre el término "crítica constructiva". La ciencia del cerebro nos dice que podemos establecer una conexión entre el trabajo del empleado y sus aspiraciones. Este libro aboga por un nuevo enfoque para alinear a los trabajadores con la misión, la estrategia y los objetivos de una organización, denominado Feedback de Alianza.
