Implantación de objetivos de nivel de servicio: Una Guía Práctica para Slis, Slos y Presupuestos de Errores

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una introducción exhaustiva a los Objetivos de Nivel de Servicio (SLO) y a la importancia de la fiabilidad en las decisiones de ingeniería y empresariales. Resulta especialmente beneficioso para los profesionales de la SRE y los líderes de ingeniería, pero algunos lectores encuentran escaso el tratamiento de las estadísticas y desearían que los últimos capítulos mantuvieran el mismo impacto que los primeros.

Gran introducción a los SLO, ideas transformadoras sobre SRE, muy recomendable para profesionales, excelente para líderes de ingeniería, proporciona argumentos sólidos para la implementación de SLO.

Los capítulos posteriores sobre estadística están mal presentados, algunos puntos impactantes se concentran en los primeros capítulos.

(basado en 8 opiniones de lectores)

Título original:

Implementing Service Level Objectives: A Practical Guide to Slis, Slos, and Error Budgets

Contenido del libro:

Aunque los objetivos de nivel de servicio (SLO) siguen cobrando importancia, hay una clara falta de información sobre cómo implementarlos. Los consejos prácticos que existen suelen presuponer que el equipo ya cuenta con la infraestructura, las herramientas y la cultura necesarias. En este libro, el reconocido experto en SLO Alex Hidalgo explica cómo crear una cultura de SLO desde cero.

Ideal como manual y referencia diaria para cualquiera que esté creando tanto la cultura como las herramientas necesarias para los enfoques de fiabilidad basados en SLO, esta guía proporciona un análisis detallado de las técnicas avanzadas de SLO y de indicadores de nivel de servicio (SLI). Con modelos matemáticos y conocimientos estadísticos que le ayudarán a sacar el máximo partido de un enfoque basado en SLO, aprenderá a crear sistemas capaces de medir SLI significativos con la participación de todos los departamentos de su organización.

⬤ Definir SLIs que midan significativamente la fiabilidad de un servicio desde la perspectiva del usuario.

⬤ Elegir objetivos de SLO apropiados, incluyendo cómo realizar análisis estadísticos y probabilísticos.

⬤ Utilizar presupuestos de errores para ayudar a su equipo a tener mejores discusiones y tomar mejores decisiones basadas en datos.

⬤ Construir herramientas de apoyo y recursos necesarios para un enfoque basado en SLO.

⬤ Utilizar los datos SLO para presentar informes significativos a la dirección y a sus usuarios.