Implantación de la seguridad del paciente: Abordar la cultura, las condiciones y los valores para ayudar a las personas a trabajar con seguridad

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Título original:

Implementing Patient Safety: Addressing Culture, Conditions and Values to Help People Work Safely

Contenido del libro:

En las dos últimas décadas se han publicado en todo el mundo multitud de programas, proyectos y libros para mejorar la seguridad de la asistencia sanitaria a los pacientes. Sin embargo, aún no se ha alcanzado todo su potencial.

La mayoría de los enfoques actuales son descendentes, programáticos y orientados a objetivos. Abordan los problemas de forma aislada, un daño cada vez, con soluciones simplistas que no apoyan un enfoque holístico y sistemático. Se centran en recopilar datos sobre incidentes y aprender de los fallos utilizando herramientas que no son adecuadas para un sistema complejo y no lineal. Rara vez las soluciones contribuyen a crear las condiciones, culturas y comportamientos que favorecen un sistema más seguro y ayudan a las personas implicadas a trabajar de forma segura.

La sanidad está atrapada en un enfoque implacablemente negativo de la seguridad. Los profesionales de la seguridad de los pacientes y la atención sanitaria tienen dificultades, y los libros sobre seguridad de los pacientes que se han publicado hasta la fecha instan al lector a seguir haciendo lo mismo que se ha venido haciendo en los últimos 20 años.

Este libro combina de forma única las últimas ideas sobre seguridad, incluida la creación de un enfoque equilibrado para aprender de lo que funciona como forma de entender por qué falla, junto con las pruebas sobre la creación de una cultura justa, lugares de trabajo positivos y relaciones laborales que ahora sabemos que son tan importantes para la seguridad. Ayuda a las personas a comprender cómo abordar los problemas a pesar de su complejidad y a mejorar la seguridad con métodos prácticos para entender realmente cómo es el trabajo sanitario diario, en lugar de cómo la gente se lo imagina.

Este libro se basa en el primer libro del autor, Rethinking Patient Safety (Repensar la seguridad del paciente), en el que se exponía lo que tenemos que hacer de forma diferente para transformar realmente nuestro enfoque de la seguridad del paciente. Actualiza al lector sobre los conceptos explorados en el primer libro, pero también le ayuda a comprender el "cómo".

Implementación de la seguridad del paciente va más allá de la retórica y ofrece al lector ideas y ejemplos sobre cómo aplicar realmente las últimas ideas. Se basa en la experiencia personal del autor, que dirigió durante cinco años una campaña nacional de cambio cultural en el Servicio Nacional de Salud. Las lecciones surgen de ayudar a cientos de organizaciones y personas a replantearse y aplicar una forma totalmente nueva de pensar sobre la mejora de la seguridad del paciente en la atención sanitaria.