Imagineering: Innovación en la economía de la experiencia

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Título original:

Imagineering: Innovation in the Experience Economy

Contenido del libro:

Para sobrevivir en las complejas economías actuales, es imperativo que las empresas comprendan a sus consumidores en términos de cómo y por qué les gusta utilizar sus productos.

La distinción basada en la calidad ya no proporciona ventajas competitivas. Los imagineros utilizan métodos de diseño para crear experiencias significativas que conecten a los consumidores con las marcas, a los empleados con las empresas y a los consumidores con los consumidores.

Este libro explica el trasfondo de la necesidad de experiencias y luego se centra en cómo diseñarlas. Llevando la teoría a la práctica para estudiantes de marketing turístico, planificación de eventos y negocios, proporciona una ventana al mundo creativo de Imagineering.