IKEA y la psicología de la compra

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Título original:

IKEA and the Psychology of Shopping

Contenido del libro:

Ensayo del año 2012 en la asignatura Estudios de lengua y literatura inglesas - Otros, nota: 1,3, Universidad de Hamburgo (Institut f r Anglistik und Amerikanistik), curso: Business English D, idioma: Inglés, resumen: Hoy en día, el Grupo IKEA puede considerarse una de las empresas con más éxito del mundo. Además de generar más de 21.

5 mil millones de euros en 2009, muchos hechos y cifras ponen de relieve el éxito de la organización en los últimos 69 años. Por ejemplo, el Grupo IKEA cuenta actualmente con 267 tiendas en 25 países, 1.220 proveedores de todo el mundo y un crecimiento constante de las ventas, incluso en épocas de situaciones económicas difíciles (como la crisis financiera de finales de la década de 2000). Pero, ¿cuál es exactamente el secreto del éxito de IKEA? ¿Cómo consigue la empresa escandinava de artículos para el hogar vender tanto más a sus clientes en comparación con sus competidores? ¿Y por qué la gente utiliza frases como "experiencia de compra" cuando se refiere al tiempo que pasa en una de las tiendas de IKEA? En economía conductual se han realizado muchos experimentos para averiguar los factores psicológicos que influyen en el comportamiento de los consumidores y en sus decisiones de compra.

Los resultados de estos experimentos, que han tenido en cuenta aspectos como el diseño de las tiendas, las estrategias de precios o las diferencias demográficas, proporcionan a las empresas muchas sugerencias para aumentar sus ventas. Para analizar el éxito de IKEA, este ensayo presentará en primer lugar aspectos clave relativos a la "psicología de la compra".

Después, se aplicarán estas conclusiones al Grupo IKEA y a partes concretas de sus tiendas minoristas. Además, se explicará el llamado "efecto IKEA" en el contexto de los sesgos psicológicos.