Human-Computer Interaction in Industry: Una revisión sistemática sobre la aplicabilidad y el valor añadido de los sistemas de asistencia al operador

Título original:

Human-Computer Interaction in Industry: A Systematic Review on the Applicability and Value-added of Operator Assistance Systems

Contenido del libro:

Vivimos en un mundo manufacturado y la industria manufacturera y de producción es una de las principales fuentes de prosperidad económica de la mayoría de los países. Las industrias se esfuerzan por producir los bienes adecuados para el cliente adecuado en el momento, lugar, cantidad, calidad y coste adecuados.

Además de este objetivo general, se enfrentan a una serie de retos como satisfacer las crecientes exigencias de los clientes, aumentar la complejidad de los productos y las cadenas de suministro, garantizar la productividad de la maquinaria y la mano de obra, y capacitar a los trabajadores creando oportunidades de formación y aprendizaje permanente. Para hacer frente a estos retos, las organizaciones han aprovechado las tecnologías en los sistemas de producción desde los inicios de la industrialización. En la década de 1960 surgieron dos enfoques para mejorar la producción: la automatización y el aumento.

Hasta hace poco, la automatización física y mecánica dominaba la investigación industrial. Sin embargo, con la aparición de la Cuarta Revolución Industrial, el potencial de la Interacción Persona-Ordenador (HCI) para desempeñar un papel transformador en la fabricación ha cobrado gran interés y relevancia en la industria.

Cuando la automatización total es ineficaz o inviable, los sistemas de asistencia al operador (SAO) pueden aumentar las capacidades cognitivas o físicas de los trabajadores. En esta monografía, los autores enmarcan los SAO en un subconjunto de sistemas de HCI diseñados con el propósito de aumentar la mano de obra en los sistemas de producción. Sin embargo, aunque se prevé que los SAO respondan a necesidades clave de la industria, un reto tanto para los investigadores de SAO como para los profesionales de la industria es identificar las aplicaciones más prometedoras de los SAO y justificarlas desde una perspectiva de valor añadido.

Esta monografía aborda los retos de los OEA presentando una revisión bibliográfica sistemática que revela 11 áreas de aplicación para los OEA y 12 enfoques para evaluar el valor añadido de los OEA. Los autores también analizan las implicaciones de la OEA, con especial atención a la integración en la industria.