Hot Seat: Lo que aprendí dirigiendo una gran empresa estadounidense

Título original:

Hot Seat: What I Learned Leading a Great American Company

Contenido del libro:

Un fascinante y sincero libro de memorias sobre el liderazgo de éxito del ex consejero delegado de General Electric, nombrado tres veces uno de los "mejores consejeros delegados del mundo" por Barron's, y las duras lecciones que aprendió de su experiencia al frente de GE inmediatamente después del 11-S, durante la devastadora crisis financiera de 2008-09 y en un mundo cada vez más globalizado.

En septiembre de 2001, Jeff Immelt sustituyó al CEO más famoso de la historia, Jack Welch, al frente de General Electric. Menos de una semana después del inicio de su mandato, los atentados terroristas del 11 de septiembre sacudieron la nación y la empresa hasta sus cimientos. GE estaba relacionada con casi todos los aspectos de la tragedia: aviones financiados por GE y propulsados por motores fabricados por GE acababan de destruir inmuebles asegurados por pólizas emitidas por GE. Enfrentado a una situación sin precedentes, Immelt sabía que su respuesta marcaría la pauta para las empresas de todo el mundo que miraban a GE -una de las corporaciones más grandes y anunciadas de Estados Unidos- en busca de dirección. Sin presiones.

En los dieciséis años siguientes, Immelt conduciría a GE a través de muchos más momentos nefastos, desde la crisis financiera mundial de 2008-09 hasta la fusión en 2011 de los reactores nucleares de Fukushima, diseñados por GE. Pero el mayor reto de Immelt fue heredado: Welch le había entregado una empresa que contaba con grandes personas, pero que carecía de innovación. Immelt se propuso cambiar el enfoque de GE haciéndola más global, más arraigada en la tecnología y más diversa. Pero el mercado de valores rara vez recompensó sus esfuerzos, y GE pasó apuros.

En Hot Seat, Immelt ofrece un interrogatorio riguroso y crudo de sí mismo y de su mandato, detallando por primera vez sus momentos de mayor orgullo y sus mayores errores. El componente más crucial del liderazgo, escribe, es la voluntad de tomar decisiones. Pero saber qué hacer es mil veces más fácil que saber cuándo hacerlo. La perseverancia, combinada con una comunicación clara, puede garantizar el progreso, si no la perfección, afirma. Eso no protegerá a ningún CEO de las críticas, pero Immelt explica cómo ha superado incluso las críticas más acerbas: centrándose en su equipo y en los objetivos que intentaban alcanzar. Mientras el mundo de los negocios sigue sacudido por una convulsión económica asombrosa, Asiento caliente "te lleva a la oficina, la cabeza y el corazón del hombre que se convirtió en Consejero Delegado de GE en vísperas del 11-S, y luego dirigió el icónico gigante durante dieciséis fascinantes, y a menudo turbulentos, años. Un manual sobre el liderazgo... y la vida" (Stanley A. McChrystal, General del Ejército de EE.UU. (retirado), Consejero Delegado y Fundador del Grupo McChrystal).