¡Hey Look! ¡Encontré la Tuerca Suelta!

Título original:

Hey Look! I Found the Loose Nut!

Contenido del libro:

Una mirada humorística a los clientes desde el punto de vista de un técnico de servicio Después de haber trabajado en el sector privado durante muchos años, he aprendido que los clientes son la clave de un buen negocio. Cualquier técnico de servicio te dirá que los clientes pueden dar mucho de sí para contar buenas historias.

Así que, en lugar de limitarme a contar mis historias, las he escrito. La lectura de este libro le dará una visión desde dentro de lo que se siente desde el otro lado del mostrador. Tanto si es usted un cliente como si es una persona de servicio, algunas partes de estas historias le refrescarán la memoria de alguna situación pasada.

Humor, reflexión, pero nunca seriedad. Sólo una lectura divertida, con consejos útiles para tener en cuenta cuando te acerques al mostrador.

Sobre el autor Scott "Gonzo" Weaver nació y creció en Pensilvania, y ahora reside en el medio oeste. Recibió su apodo característico, "Gonzo", mientras servía en el USMC.

Normalmente se le puede encontrar reparando coches, como ha hecho durante los últimos 25 años.