Hard Conversations Unpacked: Los quiénes, los cuándo y los qué

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Título original:

Hard Conversations Unpacked: The Whos, the Whens, and the What-Ifs

Contenido del libro:

Aprenda a defender lo que de verdad importa En Having Hard Conversations, Jennifer Abrams mostró a los educadores cómo enfrentarse a sus colegas en temas relacionados con el trabajo mediante un enfoque planificado, interactivo y personal.

En esta secuela, los lectores profundizan en la preparación de esas conversaciones al tiempo que crean expectativas de resultados significativos. Enfatizando lo que debe suceder antes, durante y después de las conversaciones difíciles, este recurso explora Cómo suenan las conversaciones humanas, que producen crecimiento y «centradas en el otro» Cómo reconocer y tener en cuenta la cultura, el género y los filtros generacionales Cómo detectar y trabajar con las dinámicas organizativas que podrían influir en las discusiones Cómo llevar a cabo conversaciones difíciles con los supervisores