Handbook of Research on Consumer Behavioral Change and Data Analytics in the Socio-Digital Era (Manual de investigación sobre el cambio en el comportamiento del consumidor y el análisis de datos en la era sociodigital)

Título original:

Handbook of Research on Consumer Behavior Change and Data Analytics in the Socio-Digital Era

Contenido del libro:

La aparición de nuevas tecnologías en el marco de la revolución industrial ha transformado las empresas en una nueva era sociodigital. En esta nueva era, las empresas se preocupan por recopilar datos sobre las necesidades, los comportamientos y las preferencias de los clientes para impulsar un compromiso eficaz con ellos y el desarrollo de productos, así como para la toma de decisiones cruciales.

Sin embargo, los comportamientos cambiantes de los consumidores plantean muchos retos a las empresas a la hora de determinar los deseos y necesidades de su público. El Handbook of Research on Consumer Behavior Change and Data Analytics in the Socio-Digital Era se centra en los conceptos, las teorías y las técnicas analíticas para rastrear el cambio de comportamiento de los consumidores.

Ofrece investigaciones y prácticas multidisciplinares centradas en la analítica social y del comportamiento para seguir los cambios de comportamiento de los consumidores y mejorar la toma de decisiones en las empresas. Con temas como el análisis del sentimiento del consumidor, la inteligencia emocional y la toma de decisiones de compra en línea, esta fuente de referencia de primer orden es un recurso oportuno para ejecutivos de empresas, empresarios, analistas de datos, profesionales del marketing, publicistas, funcionarios públicos, profesionales de los medios sociales, bibliotecas, estudiantes y educadores de enseñanza superior, investigadores y académicos.