¿Habla usted con el paciente?: Diario práctico para profesionales médicos creíbles

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Título original:

Do You Speak Patient?: An Actionable Journal for Credible Medical Professionals

Contenido del libro:

¿Por qué dedicarse a la medicina? Para muchos profesionales de la medicina, el impulso es un poderoso deseo de vencer la enfermedad combinado con un solemne pacto de cuidar de las personas -seres humanos- lo mejor que se pueda y según el criterio de cada uno. Este sentido del propósito, combinado con la satisfacción obtenida mediante la resolución de problemas complejos, se convierte en una poderosa motivación que permite superar los límites del crecimiento personal durante la educación y la formación.

Después de la carrera de medicina, la residencia y la beca de investigación, o una de las muchas vías educativas de la sanidad, los profesionales se ponen en marcha para prestar una asistencia sanitaria de calidad, a menudo con una tutoría inicial inadecuada. Luego, en algún momento del camino, la pasión ardiente y la motivación que inicialmente proporcionaban toda la energía necesaria para marcar la diferencia en la vida de los demás se ven sustituidas por un sentimiento de frustración e inutilidad. Una vez que surge este patrón, se establece el modelo para el trauma personal. Hasta que se interrumpe este patrón, el riesgo tanto para el profesional como para el paciente va en aumento. El peligro está cerca.

Ojalá pudiera afirmar que tengo LA respuesta, un único camino a seguir para alejarse del abismo. Pero la verdad es mucho más modesta. Lo que sí tengo es un sencillo modelo mental que me ha ayudado a reconectar con el propósito. Voy a compartirlo contigo con la esperanza de que tu versión te ayude. Para mí, cuando pienso en todas las visitas de pacientes que empezaron conmigo diciendo "DÍGAME", el acrónimo me lleva directamente a ese sentido de propósito. "DÍGAME" era siempre una invitación. "Dime cómo van las cosas" o "dime qué te trae por aquí hoy" proporcionaban una poderosa apertura para que mi paciente hablara y para que yo escuchara. La conexión no tardó en producirse, pero el "DÍGAME" siempre ha sido el comienzo. En este libro explicaré lo que "DÍGAME" ha llegado a representar para mí.

T de Trust (confianza): la base de la relación entre profesionales y pacientes.

E de empatía: la capacidad de ver realmente desde la perspectiva del otro.

L de escucha: el único camino para saber lo que el paciente quiere y espera de sus cuidados.

L de limitaciones: sólo si las comprendemos primero podremos superarlas con éxito.

M de mantener la salud: el camino más fácil hacia el bienestar es avanzar y no retroceder.

E de eliminación de barreras: algunas barreras a la atención no pueden sortearse, hay que eliminarlas.

El acrónimo es sencillo, pero no siempre es fácil. A lo largo de cada capítulo, destacaré algunos de los momentos "AHA" que me han ocurrido a lo largo de mi carrera. Espero que estas sencillas representaciones estimulen la reflexión y le permitan vincular sus experiencias profesionales al marco. A medida que esto ocurra, espero que su sentido del propósito pueda reavivarse de manera significativa, que pueda encontrar maneras de encender a otros, y que todos nos acerquemos un poco más a la comprensión de lo mucho que contamos unos con otros para la salud y la calidad de vida a medida que nos esforzamos por ayudar a otros a superar sus desafíos vitales más difíciles. Y, por supuesto, como siempre ha sido el caso, "CUÉNTAME" es sólo el principio.