Habilidades y estrategias básicas para influir

Título original:

Basic Influencing Skills and Strategies

Contenido del libro:

Habilidades y estrategias básicas de influencia dota a los lectores de habilidades de asesoramiento diseñadas para producir cambios positivos con los clientes. El texto hace hincapié en la comunicación y prepara a los futuros profesionales para que se conviertan en comunicadores y oyentes eficaces y, a continuación, tomen las medidas adecuadas basándose en lo que aprendan durante las entrevistas entre el profesional y el paciente.

En la Sección 1, se presenta a los estudiantes el marco de las microhabilidades y su orientación multicultural, y se hace hincapié en la importancia de escuchar para extraer historias, problemas y preocupaciones de los clientes. En esta parte también se presentan dos estrategias para facilitar a los profesionales el aprendizaje y el análisis de las entrevistas con los clientes: el genograma comunitario y la escala de cambio del cliente. En la Sección 2 se presentan los aspectos específicos de determinadas habilidades de influencia, como la focalización, la confrontación de apoyo, la retroalimentación y la auto-revelación, y la interpretación/reencuadre. En la Sección 3, los estudiantes aprenden a integrar y aplicar las habilidades aprendidas. Se les presenta la Entrevista en 5 fases, un marco que aplica eficazmente los conceptos tratados a lo largo del libro a múltiples teorías de asesoramiento.

La cuarta edición incluye descripciones claras de las habilidades conductuales para permitir al entrevistador anticipar las respuestas del cliente, así como los resultados; atención concreta a la práctica multicultural y la justicia social; e introducción del genograma comunitario.

Con conjuntos de habilidades fundamentales que son críticas para la práctica del asesoramiento, Habilidades y estrategias básicas de influencia es un texto ideal para los cursos introductorios de asesoramiento.

El Dr. Allen Ivey obtuvo su doctorado en asesoramiento en la Universidad de Harvard y es profesor universitario distinguido (emérito) en la Universidad de Massachusetts, Amherst. Fue presidente y miembro de la Society for Counseling Psychology de la American Psychological Association, así como miembro de la Society for the Psychological Study of Culture, Ethnicity, and Race y de la Asian American Psychological Association.

La Dra. Mary Bradford Ivey se doctoró en la Universidad de Massachusetts, Amherst. Miembro de la American Counseling Association, su programa de orientación elemental fue nombrado uno de los diez mejores de Estados Unidos. Ha impartido numerosas conferencias en Estados Unidos y en otros países, y es autora de numerosos libros, capítulos y artículos.

Norma Gluckstern Packard se doctoró en la Universidad de Massachusetts, Amherst, donde ella y Mary Bradford Ivey fueron miembros fundadores del Centro de la Mujer. De Amherst, Norma pasó a enseñar en el departamento de psicología de la Universidad Católica. Dejó el mundo académico y se convirtió en la primera mujer alcaide del correccional de Patuxent, en Maryland. Allí desarrolló muchos programas de rehabilitación innovadores que recibieron elogios nacionales y apareció en el programa 60 minutes. Desde entonces, se ha dedicado a la escritura, la consultoría y la enseñanza en línea.