Habilidades de escucha para una actuación policial eficaz

Opiniones de los lectores

El libro ofrece un enfoque claro y metódico para manejar las conversaciones difíciles, sobre todo en situaciones de gran carga emocional. Incluye ejemplos de la vida real y hace hincapié en la importancia de escuchar y empatizar con los demás.

Consejos bien estructurados, fácil de aplicar, redacción humorística, relevante más allá del ámbito policial, valiosas ideas sobre la comunicación y la escucha.

Algunos lectores pueden sentir cierta parcialidad debido a la formación del autor, pero en general las reseñas no destacan inconvenientes significativos.

(basado en 2 opiniones de lectores)

Título original:

Listening Skills for Effective Policing

Contenido del libro:

Desarrollar y perfeccionar la capacidad de escuchar eficazmente para policías en prácticas, nuevos y existentes de todos los niveles.

Aprender a escuchar con eficacia es una de las habilidades comunicativas más importantes para el éxito de la labor policial. Basado en la amplia experiencia del autor como policía especializado de primera línea, este libro es informal y fácil de entender, con una pizca de humor, lo que lo hace muy legible y accesible.

Presenta un modelo eficaz y de probada eficacia para orientar las conversaciones difíciles y abarca una serie de temas clave de relevancia para la labor policial operativa, incluidas cuestiones relacionadas con la diversidad y con el suicidio. Apoyado en la investigación académica, incluida la teoría del asesoramiento, proporciona ejemplos de la vida real para demostrar cómo funcionan las herramientas en la práctica, y preguntas y ejercicios para fomentar la reflexión personal.