Habilidades de comunicación en medicina veterinaria

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Título original:

Skills for Communicating in Veterinary Medicine

Contenido del libro:

largamente solicitada y por fin aquí: la primera versión para medicina veterinaria del bestseller Habilidades para comunicarse con los pacientes.

Mejore los resultados clínicos mediante una mejor comunicación con clientes y colegas. Este manual es el primero en ofrecer una guía de comunicación completa y basada en la evidencia para veterinarios en todas las etapas de aprendizaje y en todas las especialidades. Obtenga una comprensión detallada de lo que puede hacer en cada etapa de la consulta para establecer relaciones efectivas con los clientes y conseguir el mejor trabajo clínico posible de una manera que sea satisfactoria para ellos y edificante para usted.

Aprenda las habilidades específicas para mejorar:

⬤ Intercambio y comprensión precisa de la información.

⬤ Adherencia y seguimiento del cliente.

⬤ La satisfacción del cliente y del veterinario.

⬤ Eficacia del equipo.

⬤ Uso eficiente del tiempo.

⬤ Viabilidad económica y éxito empresarial.

⬤ Resultados de calidad para los animales y las personas.

Este innovador manual:

⬤ Aborda la secuencia completa de la consulta.

⬤ Identifica las habilidades de comunicación que marcan la diferencia en cada paso.

⬤ Ofrece ejemplos de la práctica real para ilustrar las habilidades en acción.

⬤ Ofrece contenido sustantivo basado en la investigación para ir más allá de lo anecdótico.

⬤ Se aplica a toda la gama de especialidades, incluyendo entornos rurales y urbanos, atención primaria y especializada, pequeños animales, equinos, animales de producción, exóticos y salud pública.

⬤ Beneficia a toda la gama de estudiantes y profesionales, incluyendo estudiantes, educadores, internos y residentes, profesionales clínicos experimentados, entrenadores y mentores, directores de programas y desarrolladores de currículos.