Guía práctica para trabajar con clientes reacios en el ámbito sanitario y social

Opiniones de los lectores

Actualmente no hay opiniones de lectores. La calificación se basa en 5 votos.

Título original:

A Practical Guide to Working with Reluctant Clients in Health and Social Care

Contenido del libro:

Los profesionales de la salud y la asistencia social a menudo tienen que trabajar con clientes que no quieren trabajar con ellos, y estos clientes «reacios» a menudo pueden ser los más difíciles, pero los más gratificantes, para trabajar.

Este libro práctico y sin jerga abarca todas las cuestiones que los profesionales pueden encontrar en el curso del trabajo con clientes reacios. Se hace hincapié en que la teoría sea fácil de utilizar, y el libro está escrito en un estilo ágil y fácil de digerir. Entre los temas tratados se incluyen la seguridad, la comunicación verbal y no verbal, el contacto inicial con el cliente, las situaciones de crisis, el registro y cómo finalizar el trabajo con un cliente. Al final de cada tema se incluyen actividades e ilustraciones.

Se trata de un libro esencial para estudiantes, profesionales, trabajadores del sector del voluntariado y formadores en los ámbitos de la sanidad, la asistencia social y el trabajo social.