Guía práctica para la evaluación posterior a la ocupación y la investigación de la experiencia de los usuarios de edificios

Título original:

A Practical Guide to Post-Occupancy Evaluation and Researching Building User Experience

Contenido del libro:

Guía práctica para la evaluación posterior a la ocupación ofrece orientación pragmática de alto nivel y ejemplos de casos prácticos sobre cómo realizar una evaluación posterior a la ocupación (EOP) para determinar si un proyecto de lugar de trabajo ha tenido éxito y descubrir las lecciones aprendidas para futuros proyectos. Para los diseñadores, las EOP proporcionan información esencial previa al diseño, que sirve de base para determinar las necesidades de los ocupantes y ayuda a centrar el gasto. Para los responsables de un edificio o edificios, el POE ofrece una gestión proactiva del edificio, y también puede utilizarse como parte del programa de gestión del cambio en proyectos de mayor envergadura, informando a los ocupantes de los progresos realizados. Las orientaciones prácticas que ofrece este libro ayudarán al sector de los lugares de trabajo a saber si un diseño cumple los requisitos de un ocupante y a medir el éxito y el valor que ofrece un proyecto de lugar de trabajo.

Este libro será de interés para los profesionales del sector de los lugares de trabajo responsables de la ejecución y evaluación de proyectos de capital, así como para los estudiantes de diseño de interiores, arquitectura, topografía, gestión de instalaciones e ingeniería de servicios de construcción.

"Un libro oportuno y muy necesario dado lo mucho y rápido que ha cambiado el mundo laboral en los últimos años. La capacidad de adaptar los lugares y las formas en que trabajamos es ahora uno de los motores clave del rendimiento y la resistencia de las organizaciones y los individuos. Puede que se haya exagerado mucho la muerte de la oficina, pero ésta ha salido del paroxismo de los últimos años con un papel nuevo y en constante evolución. Nigel Oseland expone claramente, con abundantes ejemplos, cómo los directivos pueden calibrar dónde se encuentran, la dirección que toman y las formas en que pueden hacer una pausa, cambiar de rumbo o acelerar para ofrecer una mejor experiencia laboral a las personas y mejores resultados para la organización".

- Mark Eltringham, editor de IN Magazine y workplaceinsight.net.

"Si tienes más de 20 personas en tu equipo, ya sea una organización corporativa, académica o de otro tipo, te recomiendo encarecidamente este libro. Es nuestra guía práctica de referencia para llevar a cabo la investigación del PdE, posiblemente la tarea más importante en los proyectos de cambio en el lugar de trabajo. Con consejos en profundidad y valiosos estudios de casos, es un recurso esencial para diseñar espacios de trabajo de alto rendimiento".

- Alenka Kragelj Erzen, Directora General de Kragelj Architects.

"Oseland desvela las complejidades del PdE y, una vez más, ha elaborado un recurso informativo y de fácil lectura. Destaca el PdE como un aspecto fundamental del enfoque del diseño basado en pruebas y nos recuerda que debemos superar la visión de "lo que hicimos mal" y, en su lugar, aceptar cómo podemos hacerlo mejor. En el mundo cambiante del lugar de trabajo, desde el trabajo híbrido, la salud y el bienestar y el Carbono Neto Cero, está claro que ha llegado el momento de utilizar el POE de forma permanente y coherente".

- Paige Hodsman, Desarrolladora de Conceptos, Especialista en Lugares de Trabajo, Saint-Gobain Ecophon.