Guía del directivo para la gestión de crisis

Opiniones de los lectores

El libro «A Manager's Guide to Crisis Management», de Jonathan Bernstein, ha sido elogiado como una guía completa y práctica para afrontar las crisis, especialmente en el ámbito de la comunicación. Aunque aporta ideas valiosas, algunos críticos opinan que se centra demasiado en las estrategias de comunicación y no en las operaciones prácticas de gestión de crisis.

⬤ Cobertura exhaustiva de la gestión de crisis, incluyendo tanto las operaciones como las comunicaciones.
⬤ Consejos claros y concisos apoyados en ejemplos prácticos.
⬤ Aborda diferentes tipos de crisis: sigilosas, de combustión lenta y repentinas.
⬤ Útil tanto para directivos noveles como experimentados.
⬤ Recepción positiva por su incorporación de estrategias de medios sociales.
⬤ Recomendado como lectura esencial para profesionales y ejecutivos de las relaciones públicas.

⬤ Etiquetado por algunos como más adecuado para los que trabajan en relaciones públicas que para los directivos.
⬤ Carece de consejos operativos detallados para la gestión de crisis, centrándose más en la comunicación.
⬤ Se menciona la posible parcialidad del autor contra los medios de comunicación.
⬤ Algunos críticos opinan que el autor promociona demasiado sus propios servicios y retiene información valiosa.

(basado en 13 opiniones de lectores)

Título original:

Manager's Guide to Crisis Management

Contenido del libro:

Dirija su organización a través de cualquier crisis empresarial y salga de ella más fuerte que nunca.

La Guía del directivo para la gestión de crisis le proporciona las habilidades y conocimientos básicos que necesita para hacer frente a las crisis que inevitablemente se producen en cualquier empresa u organización.

Abarcando todos los aspectos del tema -desde la definición de la gestión de crisis y las políticas hasta la formación y la respuesta a las crisis- le ayuda a comprender plenamente cualquier situación que amenace los negocios, las carreras profesionales e incluso las vidas. Superar cualquier crisis sin problemas y con las mínimas ramificaciones dominando las tácticas más eficaces, incluyendo:

⬤ Planificar y formar al personal en la gestión de crisis.

⬤ Anticipar y prevenir las crisis antes de que se produzcan.

⬤ Gestionar la reputación en línea de la empresa.

⬤ Abordar las crisis que afectan a partes interesadas multiculturales.

⬤ Crear mensajes eficaces relacionados con las crisis.

⬤ Saber cuándo recurrir a un especialista.

Acerca de la serie Briefcase Books:

Los Libros del maletín, escritos específicamente para los ocupados directivos de hoy en día, presentan iconos llamativos, listas de comprobación y barras laterales para guiar a los directivos paso a paso a través de situaciones cotidianas en el lugar de trabajo. Busque estas innovadoras características de diseño que le ayudarán a navegar por cada página:

Términos clave: Definiciones claras de términos y conceptos clave.

Gestión inteligente: Tácticas y estrategias para gestionar las crisis.

Trucos del oficio: Consejos para poner en práctica las tácticas del libro.

Mistake Proofing: Consejos prácticos para minimizar la posibilidad de error.

Precaución: Señales de advertencia para saber cuándo las cosas están a punto de ir mal.

Por ejemplo: Ejemplos de éxito en la gestión de crisis.

Herramientas: Procedimientos específicos de planificación, tácticas y técnicas prácticas.