Opiniones de los lectores
Resumen:El libro ofrece valiosas lecciones sobre el servicio al cliente y la importancia de las aptitudes humanas para mantener la fidelidad de los clientes. Es elogiado por sus ejemplos del mundo real y sus conceptos aplicables, aunque hubo cierta confusión inicial en cuanto a la autoría.
Ventajas:Ejemplos reales de líderes de éxito, conceptos aplicables de uso inmediato, informativo y minuciosamente investigado, muy recomendable para mejorar el servicio al cliente y la dinámica de equipo.
Desventajas:Descripción engañosa sobre la autoría; confusión sobre el nombre del autor, ya que se comparte con una figura política.
(basado en 3 opiniones de lectores)
Título original:
Wowed! Using The Principles Of Wow To Create Incredible Customer Service
Contenido del libro:
Wowed es un libro fácil de leer diseñado para proporcionar ejemplos reales y específicos de cómo proporcionar un servicio al cliente de primera clase que puede hacer crecer su negocio en dos dígitos cada año.
Después de leer este libro, usted estará armado con muchos grandes conceptos que se pueden implementar de inmediato.
Otros datos del libro:
| ISBN: | 9781365839177 |
| Autor: | |
| Editorial: | |
| Encuadernación: | Tapa blanda |
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