Green Goldfish 2: 15 claves para impulsar el compromiso de los empleados

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Título original:

Green Goldfish 2: 15 Keys to Driving Employee Engagement

Contenido del libro:

Green Goldfish 2. 0 se basa en la sencilla premisa de que los empleados son los principales impulsores de la experiencia del cliente y que «Empleados felices crean clientes felices».

El libro se centra en 15 formas diferentes de impulsar el compromiso de los empleados y reforzar una sólida cultura corporativa. Es el segundo color de la serie Goldfish. El primer libro fue Purple Goldfish, que se centraba en los clientes, mientras que Green se centra en los empleados.

El libro se basa en las conclusiones del Proyecto Pez Verde, un esfuerzo que reunió más de 1.001 ejemplos de valor añadido de firma para los empleados. Del proyecto surgieron temas clave y el libro contiene más de 200 ejemplos.