Gran atención, cada paciente: Guía del médico para mejorar cualquier proceso

Título original:

Great Care, Every Patient: A Physician's Guide to Improving Any Process

Contenido del libro:

La satisfacción de los pacientes depende de sus habilidades y de su trato con los pacientes, Y de los procesos establecidos en su consulta.

Para tener éxito y mantener sus puertas abiertas en un mercado sanitario en constante cambio, debe ser inteligente en la forma de atender a sus pacientes. Debe diseñar su consulta y las interacciones con los pacientes para maximizar su experiencia y reforzar sus emociones.

⬤ ¿Conoce las formas más eficaces y eficientes de mejorar el flujo de información en su consulta?

⬤ ¿Dónde están los cuellos de botella y cómo podría solucionarlos?

⬤ ¿Sabe por dónde empezar?

⬤ ¿Cuánto dinero está perdiendo debido a procesos deficientes e ineficaces?

⬤ ¿Le gustaría saber cómo entender qué hará que su consulta sea rentable?

En el libro aprenderá los fundamentos para mejorar cualquier proceso en cualquier organización. Usted:

⬤ Será capaz de crear un plan de servicios para su consulta.

⬤ Sabrá cómo crear y utilizar un cuadro de mando para controlar su progreso.

⬤ Entender cómo motivar y comunicar el cambio a los demás.

⬤ Conozca las herramientas que le ayudarán a encontrar los verdaderos problemas, ahorrándole tiempo y dinero.

Sabrá cómo crear una práctica eficiente y eficaz en la que pueda ofrecer una atención al paciente ejemplar.