Goodwin Conflict Survival Kit_2

Opiniones de los lectores

En general, el libro ha sido bien recibido por su contenido informativo sobre la negociación de conflictos, su facilidad de lectura y su estructura organizativa. Sin embargo, algunos usuarios señalaron problemas con el estado del libro y la accesibilidad digital, así como la percepción de la aridez del material típica de los libros de texto.

Fácil de leer, contenido bien organizado, útil para estudiantes y profesionales, casos prácticos relevantes, buenos recursos didácticos, recomendado por profesores universitarios.

Algunos ejemplares estaban dañados, la edición Kindle tenía limitaciones de descarga, el contenido puede considerarse árido u obvio, las historias de casos repetitivas aburrieron a algunos estudiantes.

(basado en 29 opiniones de lectores)

Título original:

Goodwin: Conflict Survival Kit_2

Contenido del libro:

Desde una perspectiva de primera línea, El kit de supervivencia al conflicto: Herramientas para resolver conflictos en el trabajo se centra en los temas que los supervisores, jefes de equipo y directivos necesitan conocer para abordar los conflictos en las organizaciones.

Cada capítulo explica sucintamente teorías, marcos y modelos de conflicto, al tiempo que se centra en importantes habilidades interpersonales y de gestión. Este texto para el aula y guía para el puesto de trabajo presenta estrategias que se pueden utilizar inmediatamente en el lugar de trabajo y proporciona práctica a lo largo de todo el libro.

Esta edición, totalmente actualizada, incluye una nueva sección sobre las diferencias culturales en la comunicación, más información sobre la mediación, estrategias para mantener la calma durante la confrontación y una sección sobre la gestión del acoso en el lugar de trabajo.