Gestionar los conflictos con los subordinados directos

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Título original:

Managing Conflict with Direct Reports

Contenido del libro:

El conflicto con los subordinados directos es uno de los retos más difíciles a los que se enfrentan los directivos hoy en día.

Pero es un reto que los líderes de éxito deben aprender a afrontar. Los directivos que comprenden las diferencias sin juzgarlas y están dispuestos a ver más de una perspectiva o solución se encuentran en una buena posición para gestionar esos conflictos.

Están mejor preparados para comprender las emociones que pueden desencadenar un conflicto, para aclarar las expectativas de rendimiento y para proporcionar feedback continuo para el apoyo y el desarrollo de sus subordinados directos.