Gestión del riesgo para la reputación: La guía esencial para proteger su reputación en situaciones de crisis

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Título original:

Reputational Risk Management: The Essential Guide to Protecting Your Reputation in Crisis Situations

Contenido del libro:

La guía esencial para proteger su reputación en situaciones de crisis.

Están aquí un día y desaparecen al siguiente: gigantes empresariales como Arthur Andersen desaparecieron en una nube de humo porque sus clientes ya no confiaban en ellos como auditores. Por muy grande y consolidada que fuera Arthur Andersen, no pudo superar su crisis de reputación tras el colapso de Enron.

¿Podría ocurrirle esto a su empresa, organización sin ánimo de lucro o institución académica? La reputación de su organización es su activo más valioso -y frágil-. Algunas empresas, organizaciones sin ánimo de lucro o instituciones académicas nunca se recuperan de una crisis de reputación. Otras se recuperan y siguen adelante para ser más grandes y mejores.

La reputación de su organización no tiene por qué verse dañada en una crisis La forma en que gestione una crisis será recordada mucho después de que haya pasado. Escrito para empresas, organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones académicas, Gestión del riesgo reputacional le mostrará cómo:

⬤ Aprovechar los cuatro pasos para crear y ejecutar un plan eficaz de gestión de crisis.

⬤ Evitar errores en la gestión de crisis.

⬤ Mantener a todos preparados para afrontar con confianza una situación de crisis.

⬤ Emplear las armas secretas para gestionar y sobrevivir a una crisis.

Apoyos

"Después de haber trabajado con Peg Jackson durante varios años, no se puede pedir un mejor gestor de riesgos. Su sexto sentido está en sintonía con la gestión del riesgo reputacional, un elemento crítico en el entorno empresarial actual. Su libro más reciente, Reputational Risk Management, es de lectura obligada para todos los directivos y propietarios de empresas, ya sean pequeñas, grandes o de tamaño intermedio. No pueden permitirse no saber lo que no saben. Les puede pasar a ellos" - Devon Blaine, Presidente y CEO, The Blaine Group: Agencia de Comunicación Total y Empresa de Gestión de Crisis.