Gestión del factor humano

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Título original:

Managing the Human Factor

Contenido del libro:

Los departamentos de recursos humanos son componentes clave del sistema de gestión de personal de casi todas las organizaciones medianas y grandes del mundo industrial. Proporcionan una amplia gama de servicios esenciales relacionados con los empleados, como contratación, retribución, prestaciones, formación y relaciones laborales. Sin embargo, hace un siglo, antes de que se inventara el concepto de gestión de recursos humanos, la supervisión y el cuidado de los empleados incluso en las empresas más grandes se realizaban sin políticas escritas ni planificación formal, y a menudo de forma dura, arbitraria y contraproducente.

¿Cómo gestionaban empresas como United States Steel una plantilla de 160.000 empleados en docenas de plantas sin un departamento especializado de personal o de relaciones laborales? ¿Qué llevó a algunas de estas organizaciones a introducir prácticas de recursos humanos a finales del siglo XIX? ¿Cómo estaban estructurados los primeros departamentos de personal y cuáles eran sus responsabilidades? ¿Y cómo evolucionaron la teoría y la aplicación de la gestión de recursos humanos, tanto en la industria como en el ámbito académico de la investigación y la enseñanza?

En Managing the Human Factor, Bruce E. Kaufman relata los orígenes y el desarrollo inicial de la gestión de los recursos humanos (GRH) en Estados Unidos desde la década de 1870, cuando el problema laboral se convirtió en la principal preocupación de la política nacional, hasta 1933 y el inicio del New Deal. A través de nuevas investigaciones de archivo, una amplia revisión y síntesis de la literatura histórica y contemporánea, y estudios de casos que ilustran las mejores (y peores) prácticas durante este período, Kaufman identifica las catorce ideas, acontecimientos y movimientos que llevaron a la creación de departamentos especializados en GRH a finales de la década de 1910, así como su posterior crecimiento y desarrollo en unidades empresariales estratégicas en el período del capitalismo del bienestar de la década de 1920.

La investigación presentada en este libro no sólo descubre muchos aspectos nuevos del desarrollo temprano de las relaciones laborales y de personal, sino que también cuestiona aspectos centrales de la interpretación contemporánea del concepto y la evolución de la gestión de recursos humanos. Rico en ideas sobre el presente y el pasado de la gestión de los recursos humanos, Managing the Human Factor será ampliamente considerado como el relato definitivo de la historia temprana de la gestión de los empleados en las empresas estadounidenses y una lectura obligada para todos los interesados en la función indispensable de la gestión de las personas en las organizaciones.