Gestión de servicios y administración de servicios. Kapazittsentscheidungen, Kommunikationspolitik und Geschftsfeldstrategien.

Título original:

Dienstleistung und Service Management. Kapazittsentscheidungen, Kommunikationspolitik und Geschftsfeldstrategien

Contenido del libro:

Trabajo del año 2020 en la asignatura Ciencias Empresariales - General, nota: 1,0, SRH Fernhochschule, idioma: alemán, resumen: En este trabajo se explican varios términos de la gestión de servicios.

En primer lugar, se discuten las decisiones de capacidad a medio plazo. En un segundo paso, se discute la política de comunicación.

Esto se explica utilizando el ejemplo de una «peluquería». El tema final son las estrategias en el ámbito empresarial.