Gestión de servicios de ocio

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Título original:

Leisure Services Management

Contenido del libro:

Gestión de servicios de ocio, segunda edición, prepara a los estudiantes para los retos a los que se enfrentarán como gestores principiantes o intermedios de actividades recreativas y de ocio. El libro esboza los conocimientos y habilidades esenciales que deben tener los gerentes de éxito y ayuda a los estudiantes a construir esas competencias animándoles a pensar como gerentes. Las actividades, proyectos y ejemplos del texto ayudan a los estudiantes a conectar las competencias con situaciones del mundo real.

Gestión de servicios de ocio comienza presentando una base firme de gestión basada en competencias. Los estudiantes aprenderán qué es la gestión, cuál es el papel del gestor y cómo su trabajo afecta a su agencia y a sus clientes. También explorarán áreas de gestión específicas como el marketing, la gestión financiera, los recursos humanos, el desarrollo de los empleados, la comunicación y la evaluación. A lo largo del texto, se animará a los estudiantes a aplicar sus propias experiencias a los conceptos tratados para profundizar en su comprensión de la profesión.

En cada capítulo, los autores proponen actividades de aprendizaje experimental que simulan situaciones reales de trabajo. En cada una de estas actividades se pide a los estudiantes que asuman uno de los muchos papeles de un nuevo directivo. Aprenderán a enfrentarse a las actividades de gestión cotidianas realizando tareas y proyectos similares a los que asumirán como directivos. Las actividades ayudarán a los estudiantes a desarrollar las competencias que necesitarán para afrontar los retos de este campo en constante evolución.

Las novedades de esta edición de Gestión de servicios de ocio son las siguientes:

⬤ Barras laterales actualizadas en las que profesionales del sector ofrecen consejos para la carrera profesional de los futuros directivos.

⬤ Ejemplos reales de los tres sectores -público, sin ánimo de lucro y comercial- que ofrecen una amplia perspectiva de los parques y las actividades recreativas, el turismo, el deporte, la recreación terapéutica y la recreación al aire libre.

⬤ Perspectivas y ejemplos internacionales, animando a los estudiantes a pensar globalmente.

⬤ Información sobre el examen para convertirse en Profesional Certificado en Parques y Recreación (CPRP).

El texto también incluye una guía de estudio web, que incluye enlaces a formularios de muestra de los archivos reales de los gestores de ocio para ayudar a los estudiantes a comprender y utilizar importantes herramientas de gestión. Con una visión general de los conceptos clave por capítulo, estudios de casos detallados, un glosario y un cuadro de mando de competencias, la guía de estudio web ayudará a los estudiantes a ampliar sus conocimientos del área de contenido, aplicar la información aprendida a su entorno de trabajo actual o a unas futuras prácticas y prepararse para futuras certificaciones.

El enfoque basado en competencias de Gestión de servicios de ocio, segunda edición, ayuda a los lectores a adquirir los conocimientos y practicar las habilidades necesarias para iniciar una carrera en la gestión del ocio. Reforzados por la información práctica de este texto, los nuevos directivos pueden contribuir al éxito de su organización mientras disfrutan de los retos y recompensas de su nuevo puesto.