Gestión de operaciones para la excelencia empresarial: Creación de cadenas de suministro sostenibles

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Título original:

Operations Management for Business Excellence: Building Sustainable Supply Chains

Contenido del libro:

Todas las empresas buscan la excelencia en el entorno tecnológico actual, en el que los clientes quieren soluciones con sólo pulsar un botón. Este libro de texto de gran prestigio proporciona una cobertura en profundidad de los principios de la gestión de operaciones y de la cadena de suministro, y explica cómo diseñar, implantar y mantener procesos para obtener una ventaja competitiva sostenible. Este texto ofrece una combinación única de teoría y práctica con un enfoque estratégico orientado a los resultados.

En su cuarta edición, Gestión de operaciones para la excelencia empresarial se ha actualizado para reflejar los principales avances y las tendencias futuras en la gestión de la cadena de suministro. Un nuevo capítulo sobre conceptos avanzados de la cadena de suministro abarca las nuevas tecnologías logísticas, los sistemas de información, la proximidad al cliente, la sostenibilidad y el uso de múltiples canales de venta. Como plataforma de debate, la exploración de las tendencias futuras incluye los vehículos autoconducidos, la automatización y la robótica, y la venta minorista omnicanal. Las características incluyen:

⬤ Una gran cantidad de estudios de casos internacionales y ejemplos para demostrar cómo la teoría se traduce a la práctica, incluyendo Airbus, Hewlett Packard, Puma y Toyota.

⬤ Una estructura coherente para facilitar el aprendizaje y la retención: cada capítulo comienza con un conjunto detallado de objetivos de aprendizaje y finaliza con un resumen del capítulo, un conjunto de preguntas de debate y una lista de términos clave.

Completo y práctico, este libro de texto debería ser una lectura básica para estudiantes avanzados de licenciatura y posgrado en Gestión de Operaciones y Gestión de la Cadena de Suministro. También resultará atractivo para los ejecutivos que deseen comprender cómo alcanzar y mantener la "excelencia" en los negocios. Los recursos en línea incluyen diapositivas, un glosario, preguntas de examen, figuras descargables y un capítulo adicional sobre gestión de proyectos.