Gestión de la reputación: El futuro de la comunicación corporativa y las relaciones públicas

Opiniones de los lectores

El libro «Gestión de la reputación: El futuro de la comunicación corporativa y las relaciones públicas», de Tony Langham, ilustra la importancia crítica de la reputación para las organizaciones modernas y ofrece herramientas prácticas y estudios de casos para gestionarla con eficacia. Langham hace hincapié en pasar de un enfoque centrado en los resultados financieros a una comprensión más amplia de la autenticidad y el propósito de las prácticas empresariales.

El libro es elogiado por sus perspicaces estudios de casos, herramientas prácticas y modelos para medir la reputación. Se considera una lectura esencial para quienes trabajan en el campo de las relaciones públicas y se considera muy relevante para las cuestiones contemporáneas de la gestión de la reputación. Se valora especialmente el énfasis del autor en la autenticidad y el compromiso con la sociedad, y ofrece una visión completa del futuro de las relaciones públicas.

Algunos críticos critican el libro por ser una colección de contribuciones que no cumple lo que promete. Se afirma que carece de originalidad y ofrece poco valor, lo que sugiere que puede no orientar eficazmente a los profesionales de la gestión de la reputación. Un crítico afirma que es más adecuado como ejemplo de lo que no se debe hacer en este campo.

(basado en 8 opiniones de lectores)

Título original:

Reputation Management: The Future of Corporate Communications and Public Relations

Contenido del libro:

Una buena reputación es vital para el éxito en los negocios y en la vida. Las organizaciones con mejor reputación superan a sus rivales de muchas formas tangibles: contratan personal de mayor calidad, tienen éxito con presupuestos de marketing más reducidos y ejercen mayor influencia sobre los gobiernos. Aunque a largo plazo la reputación se basa en la realidad y el comportamiento, a nuestro alrededor podemos ver ejemplos a corto plazo de organizaciones y personas que se aprovechan de ella de forma desleal. A pesar de ello, la reputación sigue siendo un activo a menudo incomprendido y descuidado.

En Gestión de la reputación: El futuro de la comunicación corporativa y las relaciones públicas, Tony Langham sostiene que la gestión de la reputación es la encarnación futura de las relaciones públicas y la comunicación corporativa. Con ensayos especialmente encargados, así como entrevistas exclusivas con destacados directores ejecutivos, personas influyentes y celebridades, el libro abarca temas tan diversos como las noticias falsas, la inteligencia artificial, James Bond, la ciberseguridad y el acoso en Internet. También se incluyen contribuciones de treinta y nueve de los principales gestores de reputación del mundo, que revelan en exclusiva el momento en que más han contribuido a mejorar la reputación de una organización.

La Gestión de la Reputación ofrece un plan completo y un conjunto de herramientas para la gestión de la reputación y es una lectura esencial para directores generales, consejeros y accionistas de empresas que, en última instancia, asumen la responsabilidad y los costes de la gestión de la reputación. También resultará indispensable para todos los profesionales y estudiantes que trabajen o estudien empresariales, marketing, comunicación corporativa y relaciones públicas.